Vrb Global'dan Ödeme İadesi Talebine Yanıt Gelmedi

Vrb global ile Amerika vizesi için randevu alma hizmeti konusunda anlaştım ve ücreti banka havalesiyle peşin olarak yaklaşık bir ay önce ödedim. Hizmeti almaktan vazgeçtiğimi kendilerine bildirdim ve ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen, aradan bir ay geçmesine karşın herhangi bir iade yapılmadı ve firma sürekli olarak bahaneler üreterek süreci oyaladı.

Elimde hem ödeme dekontum hem de bu işlemle ilgili yazılı belgeler bulunuyor. Bu süre içinde firmayı her gün defalarca, toplamda yaklaşık 40–45 kez telefon ve yazılı mesaj yoluyla aramama ve yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, çağrılarım ve mesajlarım cevapsız bırakıldı. Ne hizmet aldım ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.

Ödediğim tutarın gecikmeksizin, eksiksiz ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.