Vize Randevu Garantisi Aşılmış Ve Evrak Desteği Yetersiz

Myvize adlı firmadan Amerika vizesi için vize danışmanlık hizmeti aldım. 2025 Şubat ayında kendilerine ulaştım ve ana 2025 Nisan, en geç Mayıs ayları içerisinde vize randevusu alınacağı konusunda garanti verildi, bu taahhüt üzerine yaklaşık 600 USD ücreti banka yolu ile ödedim. Buna rağmen randevum ancak Ekim ayına alınabildi.

Süreç boyunca evrak hazırlığı konusunda da neredeyse hiçbir destek verilmedi. Danışmanlık aldığım halde, evraklarla ilgili yönlendirme ve rehberlik beklerken bu konuda yalnız bırakıldım. Firma yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde B***** Hanım ve Ö**** Hanım, sistemin değiştiğini, eski randevuların kaldırıldığını ve yeni randevu almanın daha zor olduğunu söyleyerek durumu açıklamaya çalıştılar, ancak bu benimle başta paylaşılan randevu garantisini ortadan kaldırmıyor.

Sonuç olarak bana verilen randevu garantisi yerine getirilmedi ve danışmanlık hizmeti evrak desteği açısından da eksik kaldı. Bu nedenle ödediğim yaklaşık 600 USD tutarındaki danışmanlık ücretinin iadesini talep ediyorum.