Vize Başvurumda Oyalama Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşadım

22 Ağustos’ta Bulgaristan turistik vizesi için yedikitadavizem.com sitesi üzerinden başvuru yaptım ve İstanbul/Kağıthane ofisiyle iletişime geçtim. Seyahat tarihim olan 13 Ekim’i en baştan net bir şekilde belirttim.

Firma yetkilileri, “Yazılımla randevu yakalarız, VIP’den hallederiz” diyerek beni 1,5 ay boyunca oyaladı. Defalarca sormama rağmen sürekli geçiştirdiler ve hiçbir net bilgi verilmedi.

Son olarak, seyahatime 11 gün kala, 2 Ekim’de, “Maalesef o tarihe randevu alamayız, size Danimarka’dan vize bulabiliriz” gibi garip cümlelerle olumsuz dönüş yaptılar.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden benden evrak ve ön başvuru formu istediler, pasaport bilgilerimi de paylaştım. Başvuru sırasında havale yoluyla ön ödeme olarak 30 euro karşılığı 1500 TL gönderdim. Yaşadığım mağduriyet sonrası telefonla ücret iadesi talep ettim ancak halen herhangi bir iade yapılmadı. Herhangi bir müşteri numaram veya faturam yok.

Planlarım tamamen bozuldu ve süreç boyunca hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Benim gibi başka kişilerin de mağdur olmaması için bu durumu paylaşmak istiyorum.