City Vize Danışmanlık Vize Başvurusu İçin Ödeme Yaptım, Hizmet Alamadım Ve Param İade Edilmedi

13 Ağustos günü Instagram üzerinden City Vize Danışmanlık ile iletişime geçtim. Ekim başında Avrupa’ya seyahat planım olduğu için hızlıca işlem yapmak istedim. Bulgaristan vizesi için m*** Hanım ile görüştüm ve durumun aciliyetini belirttim. Ekim başına kadar vizeye ihtiyacım olduğunu söyledim, kendisi de o hafta cuma günü Bulgaristan başvurularının açılacağını ve başvurunun yapılacağını belirtti. Ben de buna güvenerek Bulgaristan vizesi için başvuru yapılmasını rica ettim.

Ancak aradan 4 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde randevu alınmadı ve tarafıma herhangi bir hizmet sunulmadı. Bu nedenle 1-5 Ekim tarihleri arasındaki seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım. Defalarca Instagram, WhatsApp ve telefon üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Merkez numarasından da kimse dönüş yapmadı. Toplamda 9.750 TL ödeme yaptım, ancak ne paramı alabildim ne de randevum oluşturuldu. Ayrıca herhangi bir fatura veya sözleşme de tarafıma iletilmedi, tüm işlemler uzaktan gerçekleştirildi.

City Vize Danışmanlık’tan ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.