Yedi İklim Yayınevi Kayıp Siparişe Ulaşamıyor, İade Talebime Yanıt Alamıyorum

13 Kasım tarihinde yediiklim’in internet sitesi üzerinden adenkitap adlı satıcıdan KPSS kitapları sipariş ettim. Sipariş numaram yedt4137146’dır. Ödemeyi kartla, toplam 852 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünler kargoya verildikten sonra kargo firması Sürat Kargo, gönderinin kaybolduğunu belirtti.

Kargo firmasından "kayıp" bilgisi almama rağmen, satıcıya ve yediiklim tarafına ulaşmak istediğimde telefonlara kimse cevap vermedi ve hiçbir muhatap bulamadım. Ne ürünler elime ulaştı ne de süreçle ilgili bir bilgilendirme yapıldı.

Kayıp olan bu siparişe ilişkin olarak, ödediğim 852 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.