Kargo İçinde Ders Notu Eksik, Yanıtsız Müşteri Desteği

Yediiklim’in kendi internet sitesinden Hoca Kafası MEB ags Eğitim Bilimleri ve Türk Milli Eğitim Sistemi video ders notlarının 2. Serisini satın aldım. Fatura kesim tarihi 24 Şubat, kargo ise elime dün ulaştı. Paketi bugün açtığımda siparişimde yer alan “Hoca Kafası MEB ags Ders Notu 2” kitabının kutunun içinden çıkmadığını gördüm.
Eksik ürünle ilgili olarak Yediiklim’i telefonla aradım fakat telefona cevap veren olmadı. Ardından durumu anlatan bir e‑posta gönderdim ancak mailime de herhangi bir dönüş yapılmadı.
Siparişimde yer alan “Hoca Kafası MEB ags Ders Notu 2” kitabının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de bu ürünün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.

Yedi İklim Yayınevi'ne, iletişimdeki gecikmeler ve eksik bilgilendirme nedeniyle yaşadığım sıkıntılara rağmen gösterdiğiniz çabalar için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözülmesini temenni ederim.












