Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33409899

Değişim Sözü Tutulmadı, Müşteri Mağdur Edildi

profile
Ömür
Erhan.ayva
18 Ağustos 2025 21:49
401

9 Temmuz’da WhatsApp üzerinden 2.490 TL karşılığında “Efsane Renk Taba Parlak Klasik Ayakkabı 42 numara” siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında yalnızca evde kısa süre denedim, fakat ayağıma uymadığı için 10 Temmuz’da değişim talebiyle geri gönderdim. Satın alırken 1 ay içinde değişim yapılabileceği özellikle belirtilmişti.

Ancak firma yetkilileriyle WhatsApp ve telefon üzerinden yaptığım görüşmelerde, ayakkabının kullanılmış olduğu gerekçesiyle değişim talebim reddedildi. Üstelik iletişim sırasında üslupsuz cevaplar aldım. Satış sonrası müşteriyle ilgilenilmemesi ve ürünlerin kalitesizliği de ayrıca hayal kırıklığı yarattı.

Yaklaşık 1 aydır ürünümün değişimini bekliyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Satın alma sırasında verilen değişim sözünün tutulmasını ve ayakkabımın değiştirilmesini talep ediyorum.

degisim-sozu-tutulmadi-musteri-magdur-edildi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Ve Kalitesiz Ürün, İade Reddi Ve Satıcıdan Kötü İletişim

profile
Mehmet
Erhan.ayva
22 Ağustos 2025 12:06
844

Instagram üzerinden @E****. A*** hesabından “taba Loafer” model ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem beden hem de kalite açısından beklentilerimi karşılamadı. Ayrıca ürün bana faturasız olarak gönderildi. Satıcı ile iletişime geçtiğimde iade talebimi kesinlikle kabul etmeyeceklerini, sad...

faturasiz-ve-kalitesiz-urun-iade-reddi-ve-saticidan-kotu-iletisim-2.jpg
1 Destek

Secovet Ne Ürün Yolluyor Ne Para İadesi Yapıyor

profile
Emre
SecoVet
26 Temmuz 2024 16:47
779

Ürünü siparişini 22'sinde oluşturdum. Siteye kargoya verildi olarak girmişler ama kargoyu aradım, kargo yok. Sonra firmaya ulaştım, paket patladı elimizde yok, iade edeceğiz diyorlar. Bugün ayın 26'sı ve hâlâ ürün kargoya da verilmedi. İade işlemlerim de onaylanmadı. Firmanın telefonunu arıyorum, ba...

Secovet Ne Ürün Yolluyor Ne Para İadesi Yapıyor
Secovet Ne Ürün Yolluyor Ne Para İadesi Yapıyor
1 Destek
2 Yorum
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Marmori Satıcıdan Olumsuz Davranış Ve Geciken İade Süreci!

profile
Merve
Marmori
20 Eylül 2025 02:47
263

20 Eylül’de Trendyol üzerinden Marmori satıcısından hediyelik eşya siparişi verdim. Ürünle ilgili fotoğraf ve not bilgilerinin iletilmesi için satıcının verdiği WhatsApp numarasına ulaştım. Daha sonra yaptığım bir hatadan dolayı siparişimi iptal edip tekrar verdim ve yeni sipariş numarasıyla bilgile...

2 Destek
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Elitgoldkaplama İade Ve Değişim Talebine Cevap Alamıyorum.

profile
Ferhat
Elit Gold Kaplama
26 Mart 2024 22:47
1.050

Yanlış ürünler gönderildi ve iade kabul etmiyorlar. Değişim istediğimde de cevap vermeyip engellemeyi tercih eden bir firma. Alışveriş yapana kadar her şey çok güzel sonrası yok. Hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. WhatsApp'tan da engelliyorlar nasıl iletişim kuracağım bilmiyorum.

3
Gökçen sonucu yetersiz buldu

Secovet Ürünü Kargolamıyor Ve Asla Ulaşılmıyor

profile
Gökçen
SecoVet
02 Ağustos 2024 09:59
929

Ürünü siparişini 29 Temmuz' da oluşturdum. Siteye kargoya verildi olarak girmişler ama kargoyu aradım, kargo yok. Firmaya hiçbir surette ulaşamıyorum. Telefonları kapalı WhatsApp'tan ulaşmıyor Bugün ayın 2'si ve hâlâ ürün kargoya da verilmedi. İptal talep ettim ama işleme alınacak mı emin değilim? F...

6 Destek
5 Yorum
Benzer Şikayet Yaz