to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Sözü Tutulmadı, Müşteri Mağdur Edildi
9 Temmuz’da WhatsApp üzerinden 2.490 TL karşılığında “Efsane Renk Taba Parlak Klasik Ayakkabı 42 numara” siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında yalnızca evde kısa süre denedim, fakat ayağıma uymadığı için 10 Temmuz’da değişim talebiyle geri gönderdim. Satın alırken 1 ay içinde değişim yapılabileceği özellikle belirtilmişti.
Ancak firma yetkilileriyle WhatsApp ve telefon üzerinden yaptığım görüşmelerde, ayakkabının kullanılmış olduğu gerekçesiyle değişim talebim reddedildi. Üstelik iletişim sırasında üslupsuz cevaplar aldım. Satış sonrası müşteriyle ilgilenilmemesi ve ürünlerin kalitesizliği de ayrıca hayal kırıklığı yarattı.
Yaklaşık 1 aydır ürünümün değişimini bekliyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Satın alma sırasında verilen değişim sözünün tutulmasını ve ayakkabımın değiştirilmesini talep ediyorum.
