YDS Botunda Yanlış İç Astar Değişimi Ve Dış Deri Kararması Şikayeti

YDS online mağazadan 2025 yılında satın aldığım ve yaklaşık 4 ay kullandığım botun hem iç astarında hem de dış kısmındaki deride ciddi sorunlar yaşadım. Botun iç astarında yırtılma, dış derisinde ise aşırı kararma oluştu. Bunun üzerine YDS ile Şikayetvar platformu üzerinden iletişime geçtim ve ürünü incelemeleri için göndermemi istediler.

Yaklaşık 15 gün sonra tarafıma dönüş yapılarak botun iç astarının değiştirildiği ve dışına da genel bakım yapıldığı söylendi. Ürünü bugün teslim aldığımda, iç astarın kesinlikle ürünün orijinal astarıyla alakası olmadığını gördüm. Yeni takılan astar çok sert, içinde herhangi bir sünger desteği yok ve giyildiğinde oldukça rahatsız edici bir yapıda. Ayrıca botun dışındaki renk değişimi ve kararma ile ilgili hiçbir bakım, düzeltme, değişim ya da tamirat yapılmamış.

YDS’nin askerlere bot üreten bir marka olması sebebiyle kalite ve müşteri memnuniyetine daha çok önem verildiğini düşünerek tercih etmiştim; ancak yaşadığım süreç ve ulaşılan sonuç benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürünle birlikte hediye olarak çorap göndermişler fakat benim beklentim hediye değil, satın aldığım ürünün kaliteli olması ve sorun yaşadığımda da kaliteli bir hizmet sunulmasıdır.

Ürünümün, iç astarı ve dış derisindeki sorunlar dikkate alınarak ya bire bir yenisiyle değiştirilmesini ya da hem iç astarının hem de dış kısmındaki renk ve kararma problemlerinin tatmin edici şekilde yeniden ve özenli bir biçimde tamir edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 742JK5643J’dir.