to read complaints and reviews, or file yours.YDS Boots Topuk Açılmaları Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Yaklaşık 7 ay önce YDS markalı bir botu online olarak satın aldım ve yaklaşık 5 ay boyunca kullandım. Son 2 gündür botun iç kısmında, özellikle topuk bölgelerinde açılmalar meydana geldi ve bu yıpranma nedeniyle bot ayaklarımı ciddi şekilde acıtmaya başladı.
Yaşadığım bu sorun sonrasında YDS ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir şekilde ulaşım sağlayamadım, geri dönüş alamadım. Hem ürünün kısa sürede bu hale gelmesi hem de markaya ulaşamıyor olmam beni mağdur ediyor.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve YDS’den bu botun incelenerek uygun görülmesi halinde yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Burak Bey, Yaşadığınız durumdan dolayı çok üzgünüz. 7 ay önce satın aldığınız YDS botunun son iki gün içinde topuk bölgesinde açılmalar meydana gelmesi ve bu durumun ayaklarınıza ağrı vermesi gerçekten mağdur edici bir deneyim. Bu sorunu bize detaylı olarak ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi ürünün ayıplı olduğunu değerlendirerek, botunuzu incelemeye alacağız. Lütfen botunuzu en yakın gönderi noktasına gönderiniz; gönderim sürecinde oluşabilecek masrafları firmamız karşılayacaktır. Botunuz incelendikten sonra, eğer ayıplı olduğu kesinleşirse yeni bir ürünle değişim yapılacaktır. İnceleme sürecinin tamamlanması adına size en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Bu süre zarfında göstereceğiniz anlayış için şimdiden teşekkür eder, sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla,
