Yazio Uygulamayı Kullanamıyorum!

02.02.2026 tarihinde iPhone 13 telefonuma yazıyor adlı kalori hesaplama uygulamasını indirdim. Uygulama ilk aşamada beslenme bilgilerimden boy ve kiloma kadar birçok kişisel bilgi sorduktan sonra yıllık üyelik için ayda 80 TL olacak şekilde toplamda 959 TL ödeme talep etti. Üç aylık paket daha pahalı göründüğü için 12 aylık paketi daha avantajlı olduğu düşüncesiyle satın aldım ve 959 TL tutarındaki ücret Apple üzerinden hesabımdan çekildi. Fatura tarihimi 2 Şubat 2026, sipariş numaramı ise MX5X344VX8 olarak görüyorum.
Satın alma işleminden sonra uygulamaya Apple üzerinden giriş yapmak istedim ancak telefonumun iPhone 13 olması ve sürümle ilgili bir uyumsuzluk nedeniyle uygulamayı Apple üzerinden açamadım. Bu defa yıllardır aktif olarak kullandığım a****[email protected] adresimle Google üzerinden giriş yapmayı denedim fakat bu sefer de “geçersiz e‑posta” uyarısı alarak uygulamaya erişemedim. Yani abonelik ücreti tahsil edilmesine rağmen üyeliğimi hiçbir şekilde aktif edemedim ve uygulamayı kullanamıyorum.
Tüm bunlara rağmen hesabımda üyeliğimin 2027 Şubat ayında sona ereceği yazıyor ve henüz 24 saat bile dolmadan iptal etmeye çalışmama rağmen üyeliğim devam ediyor görünüyor. Özetle, kullanamadığım bir hizmet için 959 TL ücret ödedim ve şu an ne Apple üzerinden ne de Google hesabımla yazıyor uygulamasını açıp faydalanamıyorum.
Uygulamayı kullanamıyorsam benden tahsil edilen 959 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.



