Aylık Alınması Gereken Ücret Tek Seferde Yıllık Çekildi, İade Talebim Reddedildi

1 Eylül tarihinde, yazıyor uygulamasında aylık ücretli olarak görünüp satın aldığım Premium üyelik için, hiçbir şekilde Premium özellikleri kullanmamama rağmen hesabımdan bir anda yıllık toplam ücret olan 420 TL çekildi. Ücretin tamamının bir anda çekilmesi nedeniyle maddi olarak ciddi şekilde zorlandım. Üyelik paketini satın alırken aylık ödeme yapılacağı belirtilmişti, fakat yıllık ücret tahsil edildi.

İade talebim için Google Play Store üzerinden başvurdum, ancak talebim reddedildi. Ardından yetkisiz işlem olarak şikayet oluşturdum ve incelemenin devam ettiği bilgisi verildi. Yazıyor müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Premium üyelik kapsamında hiçbir hizmetten faydalanmadım ve üyeliğimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. İşlemin Android cihazım üzerinden, Kars ilinde gerçekleştiğini ve uygulamada kullandığım e-posta adresimin g*************@gmail.com olduğunu belirtmek isterim.