Seri Dondurma Bildirimi Hatalı, 125 Günlük Serim Kayboldu

Yazıyor uygulamasında Pro kullanıcısıyım ve ücret ödeyerek hizmet alıyorum. Uygulamayı düzenli olarak kullanıyordum ve 125 günlük bir serim vardı. 15.06.2026 tarihinde uygulamaya girmediğim için bana “seri dondurma hakkınız var, serinizi korudunuz” şeklinde bir bildirim geldi, ancak uygulamaya tekrar girdiğimde tüm serimin sıfırlandığını ve kaybolduğunu gördüm.

Bu seri için gerçekten çok emek verdim ve motivasyonumun büyük kısmı bu uzun seriyi korumak üzerine kuruluydu. Bildirimde serimin korunduğu söylendiği halde sıfırlanmış olması, özellikle de ücretli Pro kullanıcı olmama rağmen, benim için büyük bir hayal kırıklığı ve haksızlık oldu.

Bu durum üzerine Max ile yazışarak destek almaya çalıştım, ancak bana serimi geri getiremeyeceklerini iletti. Hem bildirimle verilen bilgiyle uygulamada yaşanan durum çelişiyor hem de emeğimin tamamen yok sayıldığını hissediyorum.

125 günlük serimin tekrar hesabıma tanımlanmasını veya bu mağduriyetimi giderecek eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ücret ödeyen bir kullanıcı olarak, en azından serimi koruyacağı söylenen bir özelliğin düzgün çalışmasını ve yaşadığım bu haksızlığın giderilmesini bekliyorum.