Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Abonelik İptali Sonrası Ödeme Çekimi Ve Hesap Erişimi Sorunu

profile
Sabiha
26 Ocak 21:30
869

Yazıyor uygulamasında yaşadığım abonelik problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uygulamada yıllık abonelikteyken ücretsiz deneme süresindeydim ve 12 Ocak’ta aboneliğimi iptal ettiğimi hatırlıyorum. Ancak buna rağmen yaklaşık iki haftadır kredi kartımdan ödeme çekilmeye çalışılıyor ve her seferinde “ödeme başarısız” şeklinde e-posta almaya devam ediyorum.

Asıl sıkıntı, iptal ettiğim hesabıma tekrar giriş yapmama da izin verilmemesi. Böyle olunca aboneliğin durumunu kontrol edemiyor, gerçekten iptal olup olmadığını veya kart bilgilerimi kaldırıp kaldıramadığımı göremiyorum. Aboneliği sonlandırdığımı düşündüğüm bir hizmet için, hala kartımdan ödeme alınmaya çalışılması beni mağdur ediyor ve ileride başarılı bir çekim olmasından endişe duyuyorum.

Bu süreçte yardım alabilmek için yazıyor’nun kendi sitesinde ve e-postalarında belirtilen s******@yazio.com adresine mail gönderdim. Ancak bu adrese gönderdiğim maillere, “s******@yazio.com e-posta adresi bulunamadığından veya e-posta alamadığından iletiniz teslim edilemedi” şeklinde geri dönüş aldım. Yani resmi olarak verilen destek adresine bile ulaşamıyorum.

Kartımdan hiçbir şekilde ücret çekilmemesini, bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve hesabıma tekrar erişim sağlanarak abonelik durumumu net şekilde görebilmeyi talep ediyorum. Ayrıca bu iletişim ve destek sorununun açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Nursu
10 Mart 2025 05:35
1.676
Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Yanlış Üyelik Ücreti Ve İade Sorunu

profile
Beyza
04 Eylül 2025 18:23
1.943
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

Yazıyor Uygulamasında 7 Gün Ücretsiz Deneme Vaadine Rağmen Üyelik Ücreti Tahsil Edildi

profile
Esma
15 Aralık 2025 19:08
1.226
yaziyor-uygulamasinda-7-gun-ucretsiz-deneme-vaadine-ragmen-uyelik-ucreti-tahsil-edildi-2.jpg
yaziyor-uygulamasinda-7-gun-ucretsiz-deneme-vaadine-ragmen-uyelik-ucreti-tahsil-edildi-1.jpg

Sistem Hatasıyla Üyelik Oluştu, Para İadesi Yapılmıyor

profile
13 Ekim 2025 23:17
1.675

profile
01 Ağustos 2025 05:30
1.688
uyelik-iptal-edilemiyor-kartimdan-ucret-kesildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz