to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Gross Market’te Yayla Pirinçinde Böcek Bulundu
Bursa Dikkaldırım’daki Gross Market’ten bugün aldığım Yayla Osmancık Yerli Pirinç 2 kg paketinin içinden pirincin arasında küçük böcekler çıktığını fark ettim. Ürün paketi dışarıdan sağlam görünmesine rağmen, açtığımda pirincin böcekli olduğunu gördüm ve bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de hijyen koşullarına hiç uygun değil.
Elimde ürüne ait alışveriş fişi de mevcut. Hem marketin hem de Yayla markasının bu konuyu ciddiyetle ele almasını, gerekli incelemeyi yaparak üretim ve depolama süreçlerindeki sorunu tespit etmelerini ve bir daha yaşanmaması için önlem almalarını istiyorum. Bu böcekli ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi ya da uygun görürseniz sağlam ve sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum.
Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici olan bu durumun acilen araştırılarak tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
Halil Bey Merhaba, İlginiz ve değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yayla Agro olarak, sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretme hedefiyle çıktığımız bu yolculukta, tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili deneyimlerini ve görüşlerini büyük bir hassasiyetle önemsiyor, ürün geliştirme ve kalite süreçlerimizde bu geri bildirimleri dikkatle değerlendiriyoruz. Yayla Agro A.Ş. Kurumsal İletişim Departmanı’na iletmiş olduğunuz başvurunuz da aynı hassasiyetle değerlendirilmek üzere kalite ekibimizle paylaşılmıştır. Tüketici memnuniyetini ve ürünlerimizin kalitesini sürekli geliştirmeyi önceliklerimiz arasında görüyor, sizlerden gelen her türlü görüş ve öneriyi bu doğrultuda kıymetli bir katkı olarak değerlendiriyoruz. Ürünlerimizle ilgili her türlü soru, görüş ve geri bildiriminiz için her zaman bizimle iletişime geçebileceğinizi ve size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. İlginiz ve duyarlılığınız için tekrar teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. YAYLA Yaşam Senin! Sağlıklı Kal…
