Yavuzhan Elektronik Yedek Parça Ve Servis Hizmeti Sorunu

Yavuzhan Elektronik Eşya Teks. Paz. San. ve Tic. Ltd. Şti. bünyesinde Grünberg markasına yetkili servislik hizmeti vermekteyken yaşadığım sorunları dile getirmek istiyorum. Yedek parça siparişi verdiğimizde parçaların gönderilmediğini ya da çıkma parçaların geldiğini üzülerek belirtmek zorundayım. Müşterilerimizin tamir için bıraktıkları cihazlar, parça bulunamadığı ve değişim yapılamadığı için 2-3 ay gibi uzun süreler beklemek zorunda kaldı. Tüm bu sorunlar yüzünden servislik hizmetlerini sonlandırmak zorunda kaldık. Ayrıca, ödemelerin gerçekleştirilmemesi ve 'geri dönüş yapılacak' denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmaması da yaşadığımız mağduriyetleri artırmıştır. Kaç ay emek verip müşteri sorunlarını çözdüğümüz halde, bu emeğin karşılığını alamamış olmamız ve karşılaştığımız ciddiyetsiz tutum nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Bu kadar müşteri mağdur eden bir firma ile karşılaşmadığımı belirtmek isterim.