to read complaints and reviews, or file yours. 
Van’daki Yavuz Optik’ten aldığım lens kutusu hatalı olduğu için içindeki lenslerim tamamen kurudu ve kullanılamaz hale geldi. Normalde gözlük kullanan ve çok sık lens takmayan biri olmama rağmen, aldığım bu ürün yüzünden lenslerimi çöpe atmak zorunda kaldım.
Sorunu fark ettikten sonra mağazaya gidip durumu anlattığımda, çalışanlar bunun kendi sorumluluklarında olmadığını, “bizim sorunumuz değil” diyerek yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünle ilgili fiş veya belge verilmişti ancak daha sonra kaybettim, buna rağmen yaşadığım mağduriyetin tamamen göz ardı edilmesini kabul edemiyorum.
Hatalı lens kutusu nedeniyle kuru ve kullanılamaz hale gelen lenslerim için ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Yanlış ürün verilip o ürün artık üretilmiyor dendi. Oysaki ürünü başka yerden temin edebiliyorum. Üstelik başka mağazanın 950 TL dediği ürüne 1650 TL fiyat ödedim. Mağazaya gittiğimde tedarikçi ve ürün üretilmiyor dediğiniz firmanın ismini alabilir miyim dedim vermedi. Oradaki çalışan bayan arkadaş ...
11 Eylül tarihinde Efes Optik Urla Merkez mağazasında Polo marka çerçevemin değişimi için başvurdum. Garanti kapsamında olmadığı belirtilerek benden 4000 TL ücret alındı. Daha sonra gözlüğümün durumunu sormak için tekrar mağazaya gittiğimde, bana seçtiğim çerçevenin takım aşamasında kırıldığı ve baş...
Van Opmar Optik'ten 2 ay önce Ferfarini güneş gözlüğü aldım. Gözlüğü gözüme daha takmadan sapı kendiliğinden kırıldı, elimde kaldı. Vidası çıktı ve bana yardımcı olmadılar. Kullanıcı hatası deyip gönderdiler. Ürünün sahte olduğunu düşünüyorum. Bana kaynak yapılacağı söylendi, ancak 'Biz yapamayız' d...
Geçen sene Kayseri Şehir Hastanesi karşısındaki Şahan Optik’ten aldığım gözlükte üretim hatası olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. 18 Ağustos’ta gözlüğü hatalı olduğu için mağazaya geri götürdüm. Dakikalarca gözlüğü düzeltmeye çalıştılar fakat başarılı olamayınca sorunun bende olduğun...
19 Eylül 2025 tarihinde Muş Işık Optik’ten Acuvue marka, 2.25 derece kontak lens satın aldım. Ürünü ilk kullandığım gün herhangi bir sorun yaşamadım; ancak üçüncü günden sonra lensin etrafında aşınmalar ve küçük kopmalar oluştu. Başta kendi hatam olabileceğini düşündüm ve yeni bir paket açtım. Fakat...
Yorumlar