to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül 2025 tarihinde Muş Işık Optik’ten Acuvue marka, 2.25 derece kontak lens satın aldım. Ürünü ilk kullandığım gün herhangi bir sorun yaşamadım; ancak üçüncü günden sonra lensin etrafında aşınmalar ve küçük kopmalar oluştu. Başta kendi hatam olabileceğini düşündüm ve yeni bir paket açtım. Fakat ikinci pakette de benzer şekilde, kullandıktan dört gün sonra aynı aşınma ve kopma sorununu yaşadım. Uzun süredir lens kullanıyorum ve her zaman hijyen kurallarına dikkat ederim; bu nedenle ürünün kendisinde bir problem olduğunu düşünüyorum.
3 Ekim 2025 tarihinde Muş Işık Optik ile görüşmeye gittim. Ancak mağaza çalışanı, son derece ilgisiz ve laubali bir tavırla, yaşadığım mağduriyetle ilgilenmediklerini, sadece satıcı olduklarını belirtti. Israrla çözüm talep ettiğimde ise, isteksizce bir tane lens verip göndermeye çalıştılar. 1500 TL ödeyerek aldığım üç çiftlik lens paketinin tamamında aynı sorunu yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir çözüm sunulmadı.
Daha önce başka bir yerden aldığım lenslerde böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım. Ürün bana sadece kutu ile teslim edildi, herhangi bir garanti belgesi verilmedi. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, konu ile ilgili gerekirse resmi mercilere de başvuracağım.
Mağaza adresleri ve iletişim bilgileri:
Merkez: Atatürk Bulvarı Aydın İş Merkezi Altı Muş/Merkez
Şube: Bankalar Caddesi Şehir Palas Oteli Altı Muş/Merkez
Telefon: 0436 249 49 65 / 0534**71 07 04
19 Mart 2024 tarihinde P**** Merzifon şubesinden acuvue oasys lens aldım. Miyop astigmatım ve iki gözüm farklı numara. İlk kez lens kullanıyorum. Hatta kullanamıyorum. İlk taktığım andan itibaren lensler gözümde inanılmaz bir batma ve yanma hissi yaptı. Birkaç saat gözümde zor tuttum. Bir sonra ki g...
Hepsiburada üzerinden Aydın Optik Lens satıcısından Miu Miu gözlük aldım. Gelen ürün kullanılmıştı; sap kısımları ayarsız, aşırı boldu ve yüzümde yamuk duruyordu. Önce Hepsiburada üzerinden Aydın Optik ile iletişime geçip onarım talep ettim, fakat 24 saat boyunca geri dönüş alamadım. Bunun üzerine H...
Mersin Başaran Optik’ten aldığım dereceli gözlük çerçevemde gözle görülür şekilde boya aşınmaları oluştu. 9 Ağustos’ta garanti kapsamında gözlüğümü mağazaya teslim ettim ve 23 Ağustos’ta tarafıma geri verildi. Ancak, bu süreçte gözlüğümde hiçbir işlem yapılmamış, sadece temizlenip gönderilmiş. İki h...
01.09.2021'de 1250₺ değerinde gözlük aldım. Aldığım gün çerçeve ve camın 2 yıl garantisi olduğu cam için verdikleri kartla çerçeve için de çerçevenin garantisini kapsayan kağıtla gelmemi söylediler. 2023 yılı şubat ayında gittiğimde hiçbir yerde camın garantisi olamayacağını böyle bir şey söylemedik...
Yanlış ürün verilip o ürün artık üretilmiyor dendi. Oysaki ürünü başka yerden temin edebiliyorum. Üstelik başka mağazanın 950 TL dediği ürüne 1650 TL fiyat ödedim. Mağazaya gittiğimde tedarikçi ve ürün üretilmiyor dediğiniz firmanın ismini alabilir miyim dedim vermedi. Oradaki çalışan bayan arkadaş ...
Yorumlar