to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Süresi Sorunu Ve Müşteri İlgisizliği
Buyaka AVM'deki Yatsan bayiinden 01.12.2024 tarihinde satın aldığım baza ve yatak başı için teslimat süresi "resmi olarak 25 gün ancak bazen daha erken bile olabiliyor" dendi. 25. gün sonunda aradığımda "siz yanlış anlamışsınız, biz 30 günden önce teslimat yapmıyoruz, süre sonunda size geri döneceğiz" şeklinde açıklama yapıldı. 35. gün hala geri dönüş yapılmadığı için aradığımda "sistemde 07.01.2025 görünüyor, yarın biz size geri dönüş yapalım" dendi. Ertesi gün dönüş yapılmadığı gibi tekrar aradığımda 45 günden önce teslimat yapmıyoruz, siz yanlış anlamışsınız şeklinde açıklama yapıldı. Ben tarafıma ne söylendiğini hatırlayacak zekaya sahip bir tüketiciyim ve her aradığımda sürenin açıklama yapılmadan ileriye atılması ve geçiştirilmesi profesyonel bir firmanın çalışanlarına yakışmayacak şekildeydi. Ürün satılırken her şey mükemmel, ürünün gelmesi sürecinde kabalık ve ciddiyetsizlik.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimize dair geri bildirimleriniz, kendimizi geliştirme fırsatı olarak değerlendirilmektedir. İletmiş olduğunuz konu titizlikle incelenecek olup, en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Yatsan Müşteri İlişkileri
Bekliyor musunuz hala? "Siz yanlış anlamışsınız bayram bitince teslim edecektik" gibi bir cevap verdiler mi? :)