to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Takip Sisteminde Yatak Teslim Edildi Olarak Yanlış Gösteriliyor
Konu: Sipariş teslimat durumu hatalı görünüyor / Yatak teslim edilmedi
3344512689513647 numaralı siparişim kapsamında Tempur Ease 22 cm 180X200 yatak ve Velfont Anti-Dust Mite 180X200 alez satın aldım.
Sipariş içerisindeki yalnızca Velfont alez tarafıma teslim edilmiştir. Tempur Ease 22 cm yatak ise kesinlikle teslim edilmemiştir. Buna rağmen sipariş takip ekranında, siparişin teslim edildiğini gösteren bir durum oluşmaktadır. Ayrıca yatakla ilgili ayrı bir teslimat tarihi, sevkiyat bilgisi, kargo/araç bilgisi veya tarafıma yapılmış herhangi bir bilgilendirme bulunmamaktadır.
68.140 TL bedelli yatağın fiilen teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde siparişin teslim edilmiş gibi görünmesi ciddi bir kayıt ve takip problemidir.
Tempur Ease 22 cm 180X200 yatağın mevcut durumunun, hangi sevkiyatta olduğunun ve kesin teslimat tarihinin acilen tarafıma bildirilmesini; ayrıca yatağın teslim edildiğine dair sisteminizde herhangi bir kayıt mevcutsa, bu kaydın teslim alan kişinin adı ve teslim belgesiyle birlikte tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Ürün tarafıma teslim edilmediğinden, aksi yöndeki sistem kaydının da derhal düzeltilmesini rica ederim.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimize dair geri bildirimleriniz, kendimizi geliştirme fırsatı olarak değerlendirilmektedir. İletmiş olduğunuz konu titizlikle incelenecek olup, en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Yatsan Müşteri İlişkileri
Siparişin teslim edildiği bilgisi veriliyor fakat sipariş teslim edilmedi. Siparişin içerisinde 2 adet ürün mevcuttur. Alez isimli ürün teslim edilmiştir. Tempur yatak teslim edilmemiştir. Müşteriye yanlış bilgi veriyorsunuz.
Merhaba , Talebiniz üzerine mail ile detaylar paylaşılmıştır. Saygılarımızla
