to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 8.500 TL'den Gümüş Siparişi Teslim Edilmedi, İade Talep Ediliyor
15.01.2026 tarihinde Yatırımım.com üzerinden 50 gram gümüş alımı için sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 37273, bu işlem için 8.500 TL ödeme yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Sipariş aşamasında WhatsApp üzerinden firma ile yazıştık ve bir kez de telefonla görüştük. Ancak bu görüşmelerden sonra ne telefonlarıma ne de WhatsApp mesajlarıma bir daha kesinlikle dönüş yapılmadı, şirket telefonuna da zaten bakan olmuyor. Ürünümü Bursa Yenişehir ilçesindeki adresime istemiştim fakat herhangi bir kargo bilgisi dahi paylaşılmadı.
Ürünün gönderilmediğini ve firmaya ulaşamadığımı açıkça gördüğüm için, ödediğim 8.500 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Yatırım.com üzerinden ocak 2026 tarihinde gümüş ürün siparişi verdim. Ancak ürünüm belirtilen sürede teslim edilmedi ve yaklaşık iki ay gecikmeli olarak, yalnızca bir hafta önce elime ulaştı.
Süreç boyunca firmayla WhatsApp üzerinden iletişim kurdum ve her seferinde yalnızca ürünün kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı, net bir teslimat süresi belirtilmedi. Bu yaşadığım gecikmenin, özellikle yatırım amaçlı alınan bir ürün için mağduriyet oluşturduğunu belirtmek istiyorum.
Her ne kadar ürünüm elime ulaşmış ve şu an için herhangi bir talebim bulunmasa da, benzer gecikmelerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için firma tarafından kargo ve teslimat süreçlerinin daha şeffaf ve zamanında yürütülmesini bekliyorum.
Değerli Kullanıcımız Serdar Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili siparişinizin teslimat süreci sistem kayıtlarımızda eksiksiz şekilde teslim edildiği ve gönderimin başarıyla tamamlandığı görünmekle birlikte, yaşanan gecikmenin sizde oluşturduğu olumsuz algıyı anlıyoruz. Bu süreçte sizleri yeterince hızlı bilgilendirememiş olmamızdan dolayı ayrıca özür dileriz. Yatirimimcom olarak tüm operasyonlarımızı daha hızlı ve şeffaf hale getirmek adına gerekli iyileştirmeleri yaptığımızı ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için çalışmalarımızın sürdüğünü belirtmek isteriz.
Ürünüm geldi teşekkür ederim
Teşekkür ederim
4 aydır ne ürün ne de para iadesi yok