to read complaints and reviews, or file yours.Yatella Tekstil Siparişimde Vaat Edilen Ürün Yerine Kalitesiz ve Alakasız Bir Ürün Gönderildi
16’sında Balıkesir Gümüşçeşme 365. Sokak adresinde bulunan Yatella Tekstil adlı firmadan örgü pelüş bir ürün sipariş ettim. Ürün bugün elime ulaştı ancak ödediğim 1.725 TL’ye rağmen bana gönderilen ürün penye, kalitesiz ve görsellerde vaat edilen ürünle tamamen alakasız çıktı.
Sipariş verirken özellikle örgü pelüş bir ürün beklerken, gelen ürün hem kumaş türü hem de görünüm olarak ilanla uyuşmuyor ve en fazla 400 TL’lik bir ürün kalitesinde. Firma ile WhatsApp üzerinden hemen iletişime geçip durumu anlattım, Tüketici Hakları'na şikayet edeceğimi de belirttim ancak mesajlarım okunmasına rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Bu yaşananlar nedeniyle artık değişim değil, ödediğim 1.725 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. İlgili firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Marka iletişime geçmedi yanlış ürünle ilgili dönüşte yapılmadı iletişletişimlerime dömüşte yapılmadı kötü bit firma 10 üzerinden 0
Fahrettin bey merhaba, yazdığınız şikayet sonrası sorun çözüldü denmiş, paranızı iade ettiler mi acaba? Cevap yazar mısınız? Neredeyse 4 bin tl ödedim bende, çok üzgün ve sinirliyim, nasıl çözülecek bu durum bilemiyorum.