to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Aralık’ta İzmir Bornova Bölge Yataş mağazasından bir yorgan satın aldım. Alışveriş sırasında görevli, ürünün içinde alerjiyi önleyici, hava geçirgen özel bir malzeme olduğunu ve hijyenik bir ortamda paketlendiğini özellikle belirtti. Eve gidip paketi açtığımda ise etiketinde içeriğinin %100 polyester olduğu yazıyordu. Polyester olduğunu görünce anlatılan özelliklerle uyuşmadığını fark ettim ve içime sinmedi.
Bunun üzerine 9 Aralık’ta, yani ertesi gün aynı mağazaya giderek ürünü bambu yorgan ile değiştirmek istedim. Ancak paketi açtığım için kesinlikle geri alamayacaklarını, hijyenik paketlendiği için değişim yapılamadığını söyleyerek talebimi reddettiler. Yıllardır alışveriş yaptığımız ve güvendiğimiz bir mağazanın, sadece bir gün sonra gitmeme rağmen değişimi kabul etmemesini anlamlandıramadım. Üstelik yatak gibi çok daha büyük ürünlerde bile başka mağazalar değişim yaparken, yorgan için bu kadar katı davranılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Satın alırken anlatılan özelliklerle etiket bilgileri arasında fark olması nedeniyle, almış olduğum yorganın bambu yorgan ile değiştirilmesini talep ediyorum.
2023 mayıs ayında Yataş yataktan kızım için aldığım yorganın ilk 30 derecelik yıkamada hem küçüldüğünü hem de yünlerin çıktığını gördük. Ürünü aldığımız İzmir Bornova hasım işcan cad. Sindeki Yataş mağazasına götürdük ve bize Yataş genel merkeze garanti için göndereceklerini belirttiler. Daha sonrak...
25.11.2025 tarihinde İzmir Balçova Selway içindeki Yataş mağazasından 2 adet Yataş yün, 1 adet de Yataş viskon yastık satın aldım ve toplamda 2.700 TL’yi kartla ödedim. Viskon yastığı, farkını ödeyerek yün yastık ile değiştirmek istedim. Öncelikle alışveriş fişinin üzerindeki telefon numarasını def...
Bambu diye aldığım yorganın, ürün içeriğinde ve etiketinde sadece %20 bambu ve %80 polyester olduğu yazıyor. Ben, bambu olması adına sağlık açısından tercih ettim. Bu kalitede bir yorgana bu paraları vermeye gerek yok. Çok daha ucuz ve sağlıksız. Online aldım, mağazada iade değişim yapamayacakların...
29 Kasım 2025 tarihinde Yataş Vadi İstanbul avm mağazasından 2 adet yün yorgan satın aldım. Ancak ürün ölçü olarak bana büyük geldiği için yatağıma uymadı ve bu nedenle değişim yapmak istedim. Yorganın sadece vakumlu poşetini açtım, ürünü poşetten çıkarmadım ve hiç kullanmadım, bu durumda iade/değiş...
Yataş bedding den bambu bornoz takımı aldım, kutulu ve gayet güzel ambalajlı idi. Ertesi gün kutusunu arabandan bile indirmeden ambalajına dokunmadan değişim yaparak müslin kumaş bornoz ile değiştirmek istedim. Hem mağazadan hem de müşteri ilişkilerinden aldığım cevap hijyen ürünü değişim yok. Evet ...
Yorumlar