to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Kasım ayında Yataş bayisinden satın aldığım yatağın kusurlu ürün olarak gönderildiğini kurulumu esnasında fark ettim. Ve akabinde merkezi arayarak ürünün kusurlu gönderildiğini, üst yüzeyinde olması gereken dikiş kısımlarının bir tarafta olup diğer tarafta olmadığını söylediğimde servis yönlendirdiler. Gelen ekip yatakta üretim hatası olduğunu kabul etti. Ancak birebir değişimi yerine ürünün tadilatını yapıp yolladılar. Aynı yatak 2 ay kullanımdan sonra tadilat yapılan kısımda ciddi çökmeler oldu ve tekrar merkezi aradım. 3 iş günü içerisinde servis yönlendireceklerini söylemelerine rağmen 1 aydır bekliyorum. Servis gelmedi, merkez bana geri dönüş yapmadı. Ve iletişim kuramıyorum. Yataş marka ürünün bu firmanın ürünün arkasında durmadığına mı şaşırmalı yoksa ürünlerinin bu kadar kalitesiz olduğuna mı bilemedim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup
Yataş'tan maalesef bende yatak aldım. Üründe inanılmaz bir çökme gerçekleşti. Gelip baktılar henüz değiştirme sürem olduğu için değiştirdiler. Bir sonraki gelen yatak yine çökme gerçekleştirdi. Bu konuda beni hatırı sayılır bir süre beklettiler. Sonra servis geldi ve evet yatakta hata var dedi tamir...
29 şubatta verdiğim yatak siparişinden bir süre ses çıkmayınca merkez ile iletişim kurdum. İlk iletişimimde konuyu için şikayet oluşturacaklarını söylediler. Birkaç gün sonra aradığımda sistemde benim siparişim ile bir bilgi ya da şikayet oluşturulmadığı söylendi. Yani ısrarla arayıp kontrol etmese...
Yataş mağazasından aldığım yatak bir yılda çöktü. Servis çağırdık, geldi ve 'Evet, çökmüş. Parça isteyelim, üstünü değiştirelim.' dedi. 7 Aralık'ta ev...
Yaklaşık 5 ay önce Yataş markasından aldığımız yatağın 2 tarafında çökme oluştu ve ben bunun için müşteri hizmetlerine servis talebi oluşturdum 1 kez sabah 08.54 te gelmişler ve beni 15 kez aramışlar arka arkaya ben ise telefonumda gördüğüm saat 09:14 te arkadaşları aradım ve bölgeden uzaklaştıkları...
Yataş yetkili bayiden iki adet yatak aldık. Bir tanesi Yataş Athletic olan 15 gün içinde başucundan dikiş attı. Eve ekspertiz çağırdık, dış kaynaklı olduğu söylendi. Asla yetkiliye ulaşamıyorsun, ulaştıkların kestirip atıyor. Asla kurumsala yakışan tavır yok. Yataş'tan ilk defa aldım, aldığıma çok p...
Yorumlar