Yataş Marka Yatakta Çökme Ve Kusurlu Ürün

Merhaba, Kasım ayında Yataş bayisinden satın aldığım yatağın kusurlu ürün olarak gönderildiğini kurulumu esnasında fark ettim. Ve akabinde merkezi arayarak ürünün kusurlu gönderildiğini, üst yüzeyinde olması gereken dikiş kısımlarının bir tarafta olup diğer tarafta olmadığını söylediğimde servis yönlendirdiler. Gelen ekip yatakta üretim hatası olduğunu kabul etti. Ancak birebir değişimi yerine ürünün tadilatını yapıp yolladılar. Aynı yatak 2 ay kullanımdan sonra tadilat yapılan kısımda ciddi çökmeler oldu ve tekrar merkezi aradım. 3 iş günü içerisinde servis yönlendireceklerini söylemelerine rağmen 1 aydır bekliyorum. Servis gelmedi, merkez bana geri dönüş yapmadı. Ve iletişim kuramıyorum. Yataş marka ürünün bu firmanın ürünün arkasında durmadığına mı şaşırmalı yoksa ürünlerinin bu kadar kalitesiz olduğuna mı bilemedim.