Yataş Köşe Takımında Sünger Çökmesi Ve Gıcırtı Sesleri: Acil Çözüm Bekleniyor

Yataş’tan İzmir Çiğli bayisinden almış olduğum deco yt köşe takımını yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Ürün teslim edildikten yaklaşık bir hafta sonra oturulduğunda gıcır gıcır sesler gelmeye başladı ve süngerlerinde çökmeler oluştu. Şu an aynı sorunlar tekrar ediyor, koltuğa her oturduğumuzda rahatsız edici sesler geliyor ve sünger çökmesi devam ediyor.

Yaşadığım bu sorunlar üzerine Yataş ile iletişime geçtim, servis gelip inceleme yaptı ve rapor tuttu. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sunulmadı. Mağaza ile görüştüğümde ise konuyla kendilerinin ilgilenmediğini söyleyip sorumluluk almadılar.

Kısa sürede iki kez aynı problemi yaşamış olmam, ürünün kusurlu olduğunun açık göstergesidir. Bu nedenle arızalı ürünün tamiriyle uğraşmak istemiyorum, bana sıfır ve sorunsuz bir köşe takımı gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.