to read complaints and reviews, or file yours.Yataş İade Talebim Kullanılmış İddiası Nedeniyle Haksız Şekilde Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Yataş marka Noah model bir çarşaf siparişi verdim. Siparişimi 23 Eylül 2026 tarihinde oluşturdum ve ürün 26 Eylül 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Çarşafı yatağıma denediğimde ölçüsünün büyük olduğunu ve kumaşının beklediğimden çok daha ince kaldığını fark ettim. Ürünü bu sebeplerle beğenmedim, hiç kullanmadım, yalnızca yatağa geçirip ölçüsünü denedim ve hemen iade etmeye karar verdim.
Ürünü 28 Eylül 2026 tarihinde kargoya vererek iade için geri gönderdim ve 30 Eylül 2026 tarihinde satıcıya teslim edildi. Buna rağmen iade talebim, ürünün kullanılmış olduğu, tekrar satılamayacağı ve ürünün zarar gördüğü iddia edilerek reddedildi ve ürünün tarafıma geri gönderileceği bilgisi paylaşıldı. Oysa ürünü kesinlikle kullanmadım, sadece yatağa ölçüsünü görmek için geçirip hemen çıkardım ve hiçbir şekilde zarar vermedim.
Kullanılmış gibi değerlendirilerek iade talebimin reddedilmesini hem haksız hem de tüketici olarak mağduriyet yaratan bir durum olarak görüyorum. Yaşadığım bu haksızlığın giderilmesini, iade işleminin onaylanmasını ve ürün bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
