Yataş Bedding’den Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İptal Ve Tam İade Talebi

Yataş Bedding Bursa Yeni Karaman şubesinden 12.09.2026 tarihinde yatak siparişi verdim. Sipariş sırasında yatağın en geç 28.09.2026 tarihinin bulunduğu hafta içinde teslim edileceği söylendi. Özellikle 10 Ekim’de düğünüm olduğunu, bu tarihe kadar yatağın kesin olarak gelip gelmeyeceğini sorduğumda, net şekilde o tarihe kadar teslim edileceği teyit edilince siparişi onayladım.

Verilen termin tarihi geçmesine rağmen ne kendi yatağım ne de sözünü ettikleri yedek yatak teslim edilmedi. Defalarca 0 (224) 245 45 05 numaralı telefonu aramamıza rağmen telefonlarımız açılmadı. Şubeye gittiğimizde ise fabrikanın kapalı olduğu, bize dönüş yapılacağı söylendi fakat yine hiçbir şekilde geri dönüş almadık.

Günlerce telefonla aramaya devam ettikten sonra 13.10.2026 tarihinde ancak üst üste aramalarımız sonucunda telefona cevap verildi ve hâlâ problemin kendilerinden değil fabrikadan kaynaklandığını söylemekle yetindiler. Yatağın bir hafta içinde geleceğini söyleyerek iptal talebimi de bu gerekçeyle şu an için yerine getirmediler, yalnızca yedek yatak gönderebileceklerini ifade ettiler. Bu süreçte düğün arifesinde bu kadar rahat ve ilgisiz bir yaklaşım sergilenmesi, teslimatın yapılmaması ve iletişimsiz bırakılmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Verilen teslimat sözünün tutulmaması, telefonlara uzun süre cevap verilmemesi ve çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmemesi nedeniyle Bursa Yeni Karaman şubesine verdiğim yatak siparişimin derhal iptal edilmesini ve varsa yapılan ödemenin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.