Yataş Bedding Ücretli Yatak Seti Teslim Edilmedi Ve Mağaza Kapandı

Yataş Bedding’den Akhisar’daki bayisi aracılığıyla 20.08.2026 tarihinde 120X200 baza, yatak ve başlık seti satın aldım ve ücretini ödedim. Teslimat tarihi olarak 30.09.2026 verildi ancak o gün ürünüm teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca bayiye gittiğimde mağazanın kapandığını ve muhatap olabileceğim kimse olmadığını gördüm.

Daha sonra Yataş genel merkezini aradığımda bayi sahibinin vefat ettiğini, bu nedenle ürünlerin teslim edilemeyeceğini ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiğini söylediler. Yataş markasına güvenerek, bayisinden faturalı şekilde ürün alan bir müşteri olmama rağmen, elimde faturam olduğu halde ne ürünüm gönderiliyor ne de mağduriyetim gideriliyor. Bayiden de alsam sonuçta bu ürünün bedelinin Yataş’a da gittiğini düşünüyorum ve markanın arkasında durmasını bekliyorum.

Ben bu süreçte tüketici hakem heyetiyle uğraştırılmak yerine, Yataş’ın kurumsal bir marka olarak sorumluluk almasını, ücretini ödediğim yatağımı ve baza–başlık setimi göndermesini istiyorum. Ürün gönderilemiyorsa da ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.