Yanıltıcı Hediye Çeki Bilgilendirmesi Ve Mağduriyet

9 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM Yataş Bedding mağazasından yaptığım alışverişte, bana 2500 TL’lik alışverişe özel hediye çeki verileceği ve bu çekin son kullanma tarihi olmayacağı söylendi. Ancak alışverişimden sonra verilen çekin online sistemde geçerli olmadığını gördüm. Çağrı merkezini aradığımda mağazaya yönlendirildim, mağaza ise “kusura bakmayın, yanlış bilgi verilmiş” diyerek yardımcı olmadı. Ayrıca çekin 2500 TL ve üzeri alışverişlerde 500 TL indirim sağladığını ve son kullanma tarihi olduğunu sonradan öğrendim; bu bilgiler alışveriş sırasında bana kesinlikle iletilmemişti.

Ben bu alışverişi hediye çeki vaadiyle yaptım ve çekimi koşulsuz şekilde kullanmak istiyorum. 1104596842 numaralı siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.