Vaat Edilen Hediye Teslim Edilmedi, Çözüm Bekleniyor

Ankara Siteler Yataş şubesinden yaklaşık 1 ay önce Cool serisi yatak satın aldık. Satış esnasında ürünün yanında hediye olduğu özellikle söylendi, biz de hem teslimat süresini hem de hediyesini defalarca sorarak buna güvenerek alışveriş yaptık. Yatak teslim edildi ancak yaklaşık 3 haftadır hediyemiz bir türlü verilmedi.

Her defasında “tır gelecek”, “bayiden alabilirsiniz” denilerek oyalandık, bayiye gittiğimizde ise yine ürün olmadığı söylendi. Hem mağaza ile görüştük hem de müşteri hizmetlerini aradık ancak somut bir çözüm üretilmedi ve hâlâ hediyemiz tarafımıza teslim edilmedi.

Biz parasını ödediğimiz ürünle birlikte vaat edilen hediyemizi de acilen teslim almamız gerektiğini düşünüyoruz. Satış esnasında söylenen hediyenin en kısa sürede, eksiksiz şekilde tarafımıza ulaştırılmasını ve bu konuda artık bir daha oyalama yaşamadan net bir çözüm üretilmesini talep ediyoruz.