Ana Sayfa
Yataş Grubu
Yataş
Baza
Teslimde Çatlayan Baza İçin Anında Değişim Talebi

ID:34743670

Gülce sonuçtan hiç memnun değil

Teslimde Çatlayan Baza İçin Anında Değişim Talebi

00:00

Gülce

Yataş

02 Ocak 20:31

418

Yataş Mimaroba şubesinden 30.12.2025 tarihinde set halinde baza ve başlık satın aldık. Teslimat sırasında bazanın içinde çatlak olduğunu fark ettim, hemen fotoğrafladım ve teslim formuna çatlakla ilgili not düşülerek ürünü teslim aldığıma dair imza attım.

Sonrasında aldığım şubeyi aradığımda, bizi parça değişimi için sıraya aldıklarını ve beklememiz gerektiğini söylediler. Ancak zaten ürünü almak için belli bir süre beklemişken, şimdi bir de parça değişimi için belirsiz bir süre daha beklemek zorunda bırakılıyorum. Yeni alınan bir üründe teslimat anında çatlak çıkması ve bu kadar bekletilmem çok can sıkıcı.

Üründeki çatlak parçasının en kısa sürede, bekletilmeden ve oyalama olmadan değiştirilmesini, bu sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.

Gelişme

01 Şubat 15:59

30 Aralık tarihinde Yataş Mimaroba mağazasından aldığımız yatağın bazası teslim edildiği gün kontrol edildiğinde, baza tabanında çatlak olduğunu fark ettik. Durumu aynı gün hem montaja gelen ekibe hem de ürünü aldığımız mağazaya bildirdik. Montajı yapan kişiler konuyu ileteceklerini söylediler, mağazaya da ayrıca aktardık ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de tarafımıza herhangi bir bilgi verildi.

Ürünü Ayşe Günay adına yaklaşık 23.000 TL ödeyerek satın aldık ve sıfır aldığımız bir ürünün daha baştan hasarlı gelmesi, ardından da bu kadar uzun süre geri dönüş yapılmaması bizi ciddi anlamda mağdur etti. Defalarca bildirmiş olmamıza rağmen sürecin bu kadar uzaması hem güvenimizi hem de memnuniyetimizi olumsuz etkiledi.

Çatlak olan baza tabanı parçasının en kısa sürede sağlam bir parça ile ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve sürecin artık daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Özden

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Mağazasında Teslimat Sorunu Ve Çatlak Baza Şoku

Elif

Yataş

12 Aralık 2024 00:04

700

Yataş mağazasında teslimat sorunu ve ilgisizlik 24.09.2024 tarihinde Mimaroba Yataş mağazasından baza satın aldık. Bazanın 45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Bizde tamam deyip aldık. Çok bekledik. Çok geç geldi. 21.10.2024 tarihinde baza geldi. Fakat adamlar taşırken çarpmış olmalılar k...

Yataş Mağazasında Teslimat Sorunu Ve Çatlak Baza Şoku

1 Yorum

Haydar sonuçtan hiç memnun değil

Gecikmeli Teslimat Ve Kusurlu Ürün Sonrası İade Talebim Karşılanmıyor

Haydar

Yataş

18 Ekim 2025 13:19

899

24.08.2025 tarihinde Yataş’tan baza ve başlık satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 2 hafta içinde teslim edileceği belirtilmiştir. Ancak ürün, söz verilen tarihten yaklaşık 1 ay gecikmeli olarak 25.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, 26.09.2025 t...

Yataş Baza Ve Başlıkta Kusur Garanti Kapsamı Dışında Tutuldu Mağduriyetim Giderilmedi

Hülya

Yataş

22 Eylül 2025 17:41

3.493

04/07/2025 tarihinde Yataş Gebze Center mağazasından Blue Star Lento 3'lü set aldım. Sipariş numaram 1104416160, faturalarım efa2025000000001 ve ypr202500010292. Ürünlerin teslimatı, söylenen 3 haftalık süreden geç yapıldı. Teslimat günü evde karışıklık olduğu için detaylı kontrol edemedim. Teslimat...

Yataş Baza Ve Başlıkta Kusur Garanti Kapsamı Dışında Tutuldu Mağduriyetim Giderilmedi

1 Destek

Yataş Eski Model Baza Parça Değişiminde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Mert

Yataş

30 Eylül 2025 10:32

1.031

12 Ağustos 2025 tarihinde Yataş’ın eski model bazası için parça değişimi talebinde bulundum. 14 Ağustos’ta firma tarafından görsel istendi ve 18 Ağustos’ta 1.700,00 TL kapora ödemesini gerçekleştirdim. Servis Kayıt Numarası: 5000***260’dır. Firma, başvuru sırasında ödemenin ardından en geç 3 hafta i...

Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Yataş İle Baza Teslimatında Sürekli Sorunlar Ve Bekleyiş

Aysun

Yataş

21 Aralık 2024 13:26

480

Yataş dan 3 sene önce baza aldık, defalarca hasarlı geldi. Sonunda bazayı 25 Ağustos 2023 de yine hasarlı olarak teslim aldık. Yataş ın artık bize hasarsız bir baza teslim edemeyeceğine ikna olup bazanın kırık iki parçasının değişimini talep ettik. 5 aydır bize randevu verip İstanbul'dan şileye geti...

1 Destek