Kimyasal Koku Ve Sağlık Riski Nedeniyle Yatak İadesi Talebi

Yataş Bedding internet sitesinden iki adet 90X200 roll pack yaylı teenager yatak satın aldım. Sipariş numaram yb31908438, teslimatım 8 Temmuz 2026 tarihinde Mersin Silifke’deki ev adresime yapıldı.

Yatakları ambalajından çıkarır çıkartmaz yoğun bir kimyasal koku fark ettim. Bu koku o kadar rahatsız edici ki, ürünler nedeniyle odaya girilemiyor. Yataklar geldiği günden beri, yani yaklaşık 3 gündür balkonda havalanmasına rağmen koku hiç azalmadı. Kokunun formaldehit benzeri, sağlığı tehdit edebilecek türde olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle çocuklarımı bu yataklarda kesinlikle yatıramam.

İnternet sitenizde roll pack yataklar açıldıktan sonra iade alınmayacağı yazıyor. Ancak Tüketici Kanunu’na göre ayıplı veya sağlık açısından riskli bir ürünün “açıldı” gerekçesiyle iade dışı tutulmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Benim için burada temel sorun, ürünün kullanımını engelleyecek derecede kimyasal bir kokuya sahip olması ve sağlık açısından risk oluşturmasıdır.

Bu nedenle, yatakların ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Eğer iade sürecini başlatmak istemiyorsanız, o zaman ödediğim ücretin iadesini yapmanızı, benim de bu sağlık açısından riskli olduğunu düşündüğüm yatakları kendi imkanlarımla bertaraf etmem gerekeceğini belirtmek isterim. Konuyla ilgili acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.