Ayıplı Yatakta Çökme Ve Ölçü Uyuşmazlığı

Kasım ayında Yataş Atalar şubesinden yaklaşık 23.000 TL ödeyerek bir yatak satın aldım. Yatak eve teslim edildiğinde daha ilk günden ortasında belirgin bir çökme vardı. Şubedeki yetkililer bu durumun zamanla düzeleceğini, yatak kullanıldıkça şekil alacağını söyleyerek ürünü bu haliyle bırakıp gittiler.

Aradan aylar geçmesine rağmen yatakta hiçbir düzelme olmadı, aksine çökme hissi devam etti. Daha sonra yatağın ölçülerini kontrol ettiğimde, sipariş ettiğim en ve boydan farklı olduğunu, yani ölçülerde de tutarsızlık bulunduğunu fark ettim. Ürün garantili olduğu için servis talep ettim, servis eve gelip inceleme yaptı ancak Yataş açıkça ayıplı olan bu ürünle ilgili hiçbir işlem yapmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Hem yataktaki çökme hem de ölçü farklılığı nedeniyle yaşadığım bu durumdan son derece şikayetçiyim. Ayıplı ürünün iadesi ya da aynı bedel karşılığında ölçüleri ve formu doğru, sorunsuz bir yatakla değişimi konusunda gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.