to read complaints and reviews, or file yours.Yasomi P1 Pro İade Sorunu: Kullanılmamış Ürün İçin Haksız İade Reddi
Yasomi p1 Pro 4ü 1 arada evcil hayvan bakım kitini Hepsiburada'dan sipariş verdim. Ürün bana ulaştığında sadece fişini takıp emiş gücüne baktım. Tıraş makinesi başlığını veya diğer başlıklarını paketinden çıkarmadım bile. Emiş gücü çok az olduğu için kutusuna 2 dakika içinde geri koyup iadeye gönderdim. Yasomi satıcısı ürünün "kullanılmış olduğu" gerekçesiyle iadesini kabul etmedi. Üstelik üstünde tüy olan ürün fotoğrafı koymuşlar. Birincisi ben ürünü kullanmadım tüy olması imkansız. İkincisi koydukları fotoğraftaki ürünün benim gönderdiğim ürün olduğunu ispatlayacak bir şey yok, başka kullanılmış ürünü de fotoğraflayıp sırf iade kabul etmemek için benim ürünümmüş gibi koymuş olabilirler. Üçüncüsü fotoğraftaki ürün benim gönderdiğim ürün olsa bile paketi açıp yine sırf iade kabul etmemek için kendileri kullanıp "içinde tüy var kullanılmış" demiş olabilirler. Bunların hiçbirinin tutar bir yanı yok. Ayrıca her şeyden ötesi, ürünün satışında "kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez" diye bir uyarı veya bilgilendirme yazısı bulunmamakta. Yasomi satıcısı tarafından iadem kabul edilmediği takdirde tüm yetkili mecralara başvuracağımdan emin olabilirler. Kullanmadığım ürünü kullandığımı iddia edemezler.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzüntülerimizi iletmek isteriz. Yasomi olarak müşteri memnuniyeti bizim için büyük önem taşımaktadır. İadeniz teknik birimimiz tarafından detaylı olarak incelenmiştir. İnceleme sonucunda, ürünün iadesi sırasında yapılan kontrol esnasında kullanım izlerine rastlanmıştır. Yasomi ürün politikaları gereği, kullanılmış ürünlerde hijyen ve sağlık koşulları nedeniyle iade kabul edilmemektedir. Ayrıca, tarafınıza ulaştırılan ürünlerin kontrol sürecinde tüm prosedürlerin şeffaf bir şekilde gerçekleştirildiğini ve kanıtlı olarak görsel iletildiğini belirtmek isteriz. Sisteminizden kontrolleri sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Yasomi Müşteri Hizmetleri
Yasomi politikalarındaki bu maddeyi görebilir miyim?
Değerli Müşterimiz İptal/ iade koşullarımızı inceleyebilirsiniz.
