to read complaints and reviews, or file yours. 
Yasomi Smartcart akıllı kedi kumu kabını yaklaşık 12.000 TL ödeyerek Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün silikon parçası 3 ay önce deforme oldu. Garanti kapsamında olmadığı söylendi, bunu kabul ettim fakat yedek parça 3 aydır Yasomi’nin kendi sitesinde de stokta yok. 2 kedim 3 aydır bu yüzden tuvalet kabini kullanamıyor.
Bu süreçte Yasomi müşteri hizmetleriyle 4 kez görüştüm, her seferinde "yedek parça yok, siteyi takip edin, stok güncellenir" deniyor ama hiçbir gelişme olmuyor. Ürünümün 1 yıl garantisi olmasına rağmen yardımcı olunmadı ve mağdur ediliyorum. Farklı sitelerden (Hepsiburada, Trendyol, Amazon, Temu) de yedek parça aradım ama hiçbir yerde bulamadım.
Ya yedek parçamın hemen temin edilmesini ya da parçası olmayan bir ürün sattıkları için makinemin değiştirilmesini talep ediyorum. Parçası olmayan bir ürünü satmak tüketiciyi mağdur ediyor, bu sorunun acilen çözülmesini istiyorum. Sipariş numaram: 4039176476.
Yaklaşık 1 yıl önce Yasomi Pro akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü aldıktan 3 ay sonra makine kedi kumunu temizlememeye başladı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim ve kargo ücretini ben ödedim. Servisten gelen ürün yine çalışmadı, tekrar servisi arayarak ürünü yeniden gönderdim. Bu kez tamir ...
Yasomi Smart Cat kedi tuvaletini yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü uzun süredir sorunsuz kullanıyordum fakat yaklaşık 1 hafta önce kum kabının tabanı yerinden çıkmaya başladı. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Ürün halen garanti ...
Yasomi kedi tuvaletinde haznenin iç kısmında bulunan gri mat kısmı sürekli yerinden çıkıyor. Mat boyu kusurlu üretilmiş ve defalarca denememe rağmen tekrar atmaya devam ediyor. Satıcı firma olan Yasomi mağazası ile iletişime geçtim. Üründe kusur olduğunu belirttim garanti kapsamında parçanın gönderi...
Yasomi kedi tuvaletinde haznenin iç kısmında bulunan gri mat kısmı sürekli yerinden çıkıyor. Mat boyu kusurlu üretilmiş ve defalarca denememe rağmen tekrar atmaya devam ediyor. Satıcı firma olan Hepsiburada Yasomi mağazası ile iletişime geçtiğimde Delta servise yönlendirildim. Parçayı benim satın al...
Yasomi kedi tuvaletini Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü 2 ay kadar kullanım sonrası içindeki kedi kumunun konulduğu ped yerinden çıktığı için Hepsiburada'yı arayarak ne yapmam gerektiğini sordum. Kendileri iade talebi oluşturmamı ve ürünün gönderilmesini söyledi. Dedik...
Yorumlar