to read complaints and reviews, or file yours. 
14.04.2025 tarihinde www.hepsiburada.com üzerinden satın almış olduğum Yasomi P1 Pro Pet Vacuum Grooming Kit Black marka ürün, 15.04.2025 tarihinde elime ulaştı. Aynı gün kit içerisinden çıkan tıraş makinesi ile köpeğimi tıraş etmeye çalıştım, cihaz köpeğimin derisinde ilk uygulamada derin yara açtı ve uygulamayı bıraktım. Ürünü köpeğime zarar verdiği için sadece içerisinden çıkan tıraş makinesi kullanılmış halde iade ettim.
Hepsiburada üzerinden 18.04.2025 tarihinde iademin reddedildiği ve ürünün bana geri gönderileceği bilgisi verildi.
18.04.2025 tarihinde ürün ithalatçısı İsa İletişim ve Tic. Ltd. Şti. firması ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri departmanı ile yapmış olduğum görüşmede kullanılmış ürünün iade edilemeyeceğini ilettiler. Üründe problem olabileceğini ve servis sağlayıcıları olan Delta Yenileme Merkezi ve Bilişim Teknolojileri A.Ş. ile iletişime geçmemi ilettiler. İlgili servis telefon numarasını arayıp yaklaşık 15 dakika teknik servis yetkilisine bağlanmaya çalıştım ancak cevapsız kaldım.
Öncelikle köpeğime verilen zararın maddi karşılığı yanı sıra ithalatçı firmanın satışını yaptığı ürünün arkasında durmaması, servis sağlayıcının ulaşılamaz olması ve Hepsiburada firmasının da dahil olduğu bu sürecin çözümü ile ilgili firmalardan dönüş bekliyorum. Olası anlaşmazlık durumunda hukuki tüm haklarım saklıdır.
Yasomi p1 Pro 4ü 1 arada evcil hayvan bakım kitini Hepsiburada'dan sipariş verdim. Ürün bana ulaştığında sadece fişini takıp emiş gücüne baktım. Tıraş makinesi başlığını veya diğer başlıklarını paketinden çıkarmadım bile. Emiş gücü çok az olduğu için kutusuna 2 dakika içinde geri koyup iadeye gönder...
29 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Yasomi Air Cooler lk500 Uzaktan Kumandalı Hava Soğutucu Dikey Fan Kulesi - Beyaz ürünü arızalı olarak elime ulaştı. Ürünü servise göndermeme rağmen sorun giderilmedi ve aynı arızayla geri gönderildi. Ayrıca, bana önceden bilgi verilmeden ka...
Yaklaşık 1 yıl önce Yasomi Pro akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü aldıktan 3 ay sonra makine kedi kumunu temizlememeye başladı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim ve kargo ücretini ben ödedim. Servisten gelen ürün yine çalışmadı, tekrar servisi arayarak ürünü yeniden gönderdim. Bu kez tamir ...
4398691971 sipariş numarası ile. Hepsiburada'dan aldığımız. Yasomi marka. Buharlı temizleyici. Gelir gelmez ilk kullanmamız da. Alttan bu aratıp su damlatmaya başladı. 2 defa Delta Servis isimli bir servisi yönlendirildik. Cihaz gitti geldi ancak aynı arızayı verdi. İthalatçı firmaya yönlendirildik ...
Yasomi markasından otomatik kedi tuvaleti aldım. Birkaç gün sonra hazneyi kaldırdığımda altta çiş ve kum sızıntısı olduğunu fark ettim. Hepsiburada'dan iade talebi oluşturdum, markayı da yine aradım. Marka, iade kabul etmeyeceklerini söyledi. Hijyen ürünü olduğu için, ürünün fabrika çıkışlı sorunu o...
Yorumlar