to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül tarihinde Hepsiburada'dan yorumlara bakarak aldığım Yasomi i5 hoparlörlü 12 km koşu bandı, 2 hafta sonra bir anda durdu ve bir daha çalışmadı. Hepsiburada'yı aradım iade için; fakat yasal süre dolduğu için servise yönlendirildim. Delta Servis, soruna ait video istedi. 'Ürünü kargo ile gönderin.' denildi. Güç bela gönderdik. 12 Ekim'de ellerine ulaşan kargo için Delta Servis tarafından 13 Ekim tarihinde arandım.
Mail adresi verdiler ve bu adrese, kargoda ürünün başına bir şey gelmiş ya da gelecekse sorumluluğun tarafıma ait olduğunu yazılı bir mail atmamı istediler. 'Tamam.' dedim fakat mail atmadım. 13 Kasım tarihinde ürün elime ulaştığında; tutma kolunun bir yanı kırık, kumanda ile çalışan ürünün kumandası yok, telefon tutucusunun vidası eksik, tekerlekleri yıpranmış ve her yeri çizilmiş bir şekilde bana gönderildiğini gördüm.
Hemen Delta Servis'e video gönderdim. Hepsiburada'yı aradım. Çözeceklerini, yanımda olduklarını söylediler ve şikayetçi olmadan beklememi önerdiler. 2 gün sonra 'Çözdük.' dediler. 'Satıcı firmayı arayın, iade talebinde bulunabilirsiniz.' denildi. İsa İletişim Ltd. Şti. Şirketini aradım. 'Servis rapor yazarsa geri alırız.' denildi. Servisten arayacaklarını söylediler. Servis aradı. Onlar da 'Satıcı firma iade kabul etmiyor, onarmak zorundayız.' dedi.
Hepsiburada üzerinden Yui marka bir koşu bandı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hiç kullanmadan arıza verdi. 04.04.2025 tarihinde ürünü servise gönderdim, ancak tamir edilmeden geri gönderildi. Tekrar servise göndermeme rağmen yine arızalı şekilde tarafıma ulaştı ve bu süreçte ne arayan oldu...
Yasomi yürüyüş bandı aldım. 2-3 aylık kullanım sonrası sıkıntı yaşamaya başladım. Yürümek için çıktığımda çalışmıyordu. Servis, fazla yağ koyulduğu için kayışının kaydığını söyledi. Fazla yağın temizlendiğini, kayış ayarının düzeltildiğini söyleyip ürünü yolladılar ve 500 TL kargo parası ödeyip aldı...
23 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kohler marka bir koşu bandı satın aldım. Ürün, bu tarihten itibaren 3 kez servise gitti. Her defasında “arıza giderildi” denilerek tarafıma geri gönderildi, ancak ürün aynı arızayı vermeye devam etti. Arıza şu şekilde: Koşu bandı bir anda kıvılcım ve k...
Robotürkiye firmasından Hepsiburada üzerinden 5000 küsur liraya 4 kasımda koşu bandı aldım. 6 kasımda kargoya verildi. Bugün 16 Kasım ama hiçbir kargo hareketi görünmüyor. Kaç gündür kargo ile çözmeye çalışıyoruz ama olmadı bugün satıcı ile iletişime geçtiğimde ürün bizde yok elimizde kalmamış Hepsi...
Yaklaşık 1 ay kadar önce yasomi i5 katlanabilir koşu bandı aldım ve bozuldu. Teknik servisini aradım ancak eve hizmet veren bir teknik ekibi yokmuş benim kaç kiloluk koşu bandını yüklenip kargo ile kendilerine göndermem gerekiyormuş. Çalışma prensipleri böyleymiş. Millet bisikletlerini, scooterların...
Yorumlar