to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Yasomi Air Cooler lk500 Uzaktan Kumandalı Hava Soğutucu Dikey Fan Kulesi - Beyaz ürünü arızalı olarak elime ulaştı. Ürünü servise göndermeme rağmen sorun giderilmedi ve aynı arızayla geri gönderildi. Ayrıca, bana önceden bilgi verilmeden kargo ücreti de tarafımdan tahsil edildi.
Bu süreçte Hepsiburada’ya başvurduğumda Yasomi’ye, Yasomi ise yetkili servise yönlendirdi; ancak hiçbir taraf sorunumun çözümüyle ilgilenmedi. Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır mağduriyetim devam ediyor ve mağduriyetimle ilgili net bir çözüm sunulmadı.
Ücret iadesi ve ödediğim kargo ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Yasomi LK500 model soğutucuyu Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün 1 Ağustos’ta, henüz 3 ay dolmadan arıza yaptı. Ürünü ilk olarak patpatlarla sararak kargoladım; ancak servis, bu şekilde kabul etmeyeceklerini, kutulayıp göndermemi istediklerini belirtti. Bunun üzerine 932 TL kargo ücreti ödeyerek t...
14.04.2025 tarihinde www.hepsiburada.com üzerinden satın almış olduğum Yasomi P1 Pro Pet Vacuum Grooming Kit Black marka ürün, 15.04.2025 tarihinde elime ulaştı. Aynı gün kit içerisinden çıkan tıraş makinesi ile köpeğimi tıraş etmeye çalıştım, cihaz köpeğimin derisinde ilk uygulamada derin yara açtı...
Yasomi Smartcart akıllı kedi kumu kabını yaklaşık 12.000 TL ödeyerek Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün silikon parçası 3 ay önce deforme oldu. Garanti kapsamında olmadığı söylendi, bunu kabul ettim fakat yedek parça 3 aydır Yasomi’nin kendi sitesinde de stokta yok. 2 kedim 3 aydır bu yüzden ...
Yaklaşık 1 yıl önce Yasomi Pro akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü aldıktan 3 ay sonra makine kedi kumunu temizlememeye başladı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim ve kargo ücretini ben ödedim. Servisten gelen ürün yine çalışmadı, tekrar servisi arayarak ürünü yeniden gönderdim. Bu kez tamir ...
Yasomi kedi tuvaletini Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü 2 ay kadar kullanım sonrası içindeki kedi kumunun konulduğu ped yerinden çıktığı için Hepsiburada'yı arayarak ne yapmam gerektiğini sordum. Kendileri iade talebi oluşturmamı ve ürünün gönderilmesini söyledi. Dedik...
Yorumlar