to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Gelen Hava Soğutucu İçin Çözüm Sunulmadı, Kargo Ücreti De Tahsil Edildi
29 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Yasomi Air Cooler lk500 Uzaktan Kumandalı Hava Soğutucu Dikey Fan Kulesi - Beyaz ürünü arızalı olarak elime ulaştı. Ürünü servise göndermeme rağmen sorun giderilmedi ve aynı arızayla geri gönderildi. Ayrıca, bana önceden bilgi verilmeden kargo ücreti de tarafımdan tahsil edildi.
Bu süreçte Hepsiburada’ya başvurduğumda Yasomi’ye, Yasomi ise yetkili servise yönlendirdi; ancak hiçbir taraf sorunumun çözümüyle ilgilenmedi. Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır mağduriyetim devam ediyor ve mağduriyetimle ilgili net bir çözüm sunulmadı.
Ücret iadesi ve ödediğim kargo ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba konu ile ilgili tekrardan servis noktası ile iletişime geçilmesi gerekmektedir. Delta Teknik Servis iletişim numarasından ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
