Tur İptali Ve Kapora İadesinde Ciddiyetsizlik

Merhaba, Sakarya Adapazarı Y**** Tur şirketinden Bozcaada turu satın aldım. Sonrasında gerekli bilgiler ve IBAN adresleri verildi. Kapora ödemesi yaptım, teşekkür edildi. Sonra ben şirketi tur gününden üç gün önce aradım, yeterli sayı olmadığı için iptal edilmiş. Tamam, bu normal ama ben aramasam bunu bilmeyecektim ve bavullarla geri dönecektik sanırım. Sonrasında kaporamı iade edin dedim ve 3 iş günü oldu. İade edilmedi. Yazıyorum, cevap veren yok; arıyorum, hemen atıyoruz diyorlar. Böyle ciddiyetsizlik olamaz. En acil şekilde ilgilenin ki başka mağdurlar olmasın. Böyle şirketler belge almak için yapmadığı yok ama konu ciddiyet olunca oldukça zayıf ve ilgisiz davranıyorlar. Para iademin olmasını istiyorum ve ben siz hariç her yere başvuracağım. Bilginize.