Yasem XXL yanlış renk gönderip saygısızlık yaptılar

Yasem XXL butik’ten 3 gün önce Muş korkut ilçesine, sipariş numarası 118298302861 olan bir elbise siparişi verdim. Siparişte özellikle siyah renk seçmeme rağmen bana kahverengi elbise gönderildi. Ürünün yanlış gelmesi elbette olabilir, ancak asıl sorun Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde yaşandı. Yanlış yapan benmişim gibi davranıldı ve bana hiçbir çözüm sunulmadı. Sipariş görselini gönderip, “siz bunu istemişsiniz” diyerek sorumluluğu üzerime attılar.

Müşteriyle konuşma tarzları son derece saygısızdı. Sipariş sırasında gayet ilgili ve nazik davranan yetkililer, parayı aldıktan sonra tamamen ilgisiz ve kaba bir tutum sergilediler. Benim tek beklentim, insanlara saygılı bir şekilde yaklaşılması ve müşteriye suçlayıcı, küçümseyici ifadeler kullanılmaması.