Yaşar Market Kasasında Saygısız Ve Güleryüzsüz Davranış

Samsun Atakent’teki Yaşar Market’te dün saat 11.30 civarında yaşadığım saygısız tutumu belirtmek istiyorum. Kasaya gittiğimde ne bir “hoş geldiniz” ne de güler yüzle karşılandım. Sanki bedava alışveriş yapıyormuşuz gibi, suratlar asık bir şekilde ve kaba bir üslupla “senin” şeklinde konuşuldu. ne vardı sizin değil ne olucaktı değil senin diyo sadece hoşgeldiniz zaten yok senin diyor sizin demek istediniz galiba dedim alaycı dille ayyyy çok pardon yaağ diye gülüyor

Müşteriye bu şekilde hitap edilmesini, üslubun kaba olmasını ve güler yüzün tamamen sıfır olmasını kabul edemiyorum. Hizmet sektöründe çalışan insanlar olarak biz böyle davransak hemen uyarılır veya işimizden oluruz. Kasadaki görevlinin işinden bu kadar rahatsızsa orada durmaması gerektiğini düşünüyorum.

Ben bu marketten “insana insan gibi” davranılmasını, müşteriye saygılı, nazik ve güler yüzlü yaklaşılmasını bekliyorum. Bu davranışların ciddiye alınmasını, gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.