to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda İzinsiz Vizyon Mobil Aboneliği Ve 1.551 TL İadesi Talebi
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Yaşam Dünyası / Vizyon Mobil adı altında bir abonelik başlatıldığını ve aylardır faturama yansıtıldığını bugün fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı gelmedi; kendi rızam dışında başlatılmış bir abonelik olduğunu düşünüyorum.
Faturalarımı incelediğimde, ilk olarak 2025 Mayıs ayında Vizyon Mobil adıyla 263 TL tutarında ücret kesildiğini, bu kalemlerin her ay kesilmeye devam ettiğini ve geçtiğimiz ay da 270 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Bugüne kadar bu izinsiz abonelik nedeniyle faturamdan toplamda 1.551 TL tahsil edildiğini tespit ettim.
Vodafone hattımda yer alan Yaşam Dünyası / Vizyon Mobil aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, bilgim dışında tahsil edilen toplam 1.551 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Yaşam Dünyası / Vizyon Mobil adı altında bir abonelik başlatıldığını ve aylardır faturama yansıtıldığını bugün fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı gelmedi, kendi rızam dışında başlatılmış bir abonelik olduğunu düşünüyorum.
Faturalarımı incelediğimde, ilk olarak 2025 Mayıs ayında Vizyon Mobil adıyla 263 TL tutarında ücret kesildiğini, bu kalemlerin her ay kesilmeye devam ettiğini ve geçtiğimiz ay da 270 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Bugüne kadar bu izinsiz abonelik nedeniyle faturamdan toplamda 1.551 TL tahsil edildiğini tespit ettim.
Vodafone hattımda yer alan Yaşam Dünyası / Vizyon Mobil aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, bilgim dışında tahsil edilen toplam 1.551 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aboneliğinizin başarıyla iptal edildiğini bildiririz. Şikayetinizin detaylarını dikkatle inceledik ve size aşağıdaki bilgilerle geri dönmek istiyoruz: Abone olduğunuz hizmet, cep telefonunuz üzerinden erişilebilen multimedya ve eğlence içeriğine yönelik, abonelik tabanlı bir servistir. Bu hizmete abone olabilmek için, kullanıcıların ‘Devam et’ butonuna tıkladıktan sonra cep telefonlarına gelen ve ücret bilgilerini içeren tek kullanımlık şifreyi ödeme sayfasına girmeleri gerekmektedir. Abonelik, yalnızca kullanıcı onayı ile gerçekleşmektedir ve onay alınmadan herhangi bir abonelik işlemi yapılması mümkün değildir. Abonelik işlemi tamamlandığında, operatörünüz tarafından ücret ve kullanıcı bilgilerinizi içeren bir SMS gönderilmektedir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, talebiniz doğrultusunda bir aylık abonelik ücret iadenizi gerçekleştirdik. İade tutarı, gelecek ayki telefon faturanıza yansıyacaktır. Herhangi bir başka sorunuz veya yardıma ihtiyaç duyduğunuz bir konu olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla,
