to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’nin düzenlediği “Yarınlara Kartopu” eğitiminize katıldım ancak tarafıma gönderilmesi gereken eğitim seti 15 Ekim’den bu yana hâlâ kargolanmadı. Teslimat numaram sz5579 olmasına rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın herhangi bir gönderim yapılmadı.
Şubeyi aradığımda mail attıklarını, mail üzerinden adres bilgisi iletmem gerektiğini söylediler. Ben de defalarca kez mail adreslerine yanıt verip adresimi yazdım ancak maillerim iletilmediği için süreç ilerlemedi. Herhangi bir ücret ya da kargo bedeli talep edilmedi, yalnızca eğitim setinin gönderileceği bilgisi verildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da ilgili birime aktarıldığımı, hatta bağlandığımı söylüyorlar fakat herhangi bir muhatapla görüşemeden telefon kendiliğinden kapanıyor ve dönüş yapılmıyor. Eğitimime destek olması beklenen bu setin bu kadar uzun süre gecikmesi ve kimsenin sorumluluk almaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Eğitime katılan biri olarak, bana taahhüt edilen eğitim setimin teslimat numaram üzerinden acilen kargolanmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’nın “Yarınlara Kartopu” kampanyasında yaklaşık bir ay önce eğitim seti hediyesi kazandım. Kampanya koşullarında hediyenin adresime kargo ile gönderileceği belirtilmişti. Bu nedenle tarafıma kargo gelmesini beklerken, bugün 'Şubenizden hediyenizi teslim aldınız' şeklinde bir e-post...
Yapı Kredi’nin “Yarınlara Kartopu” uygulaması kapsamında Ekim ayında mobil uygulamaya giriş yaparak 60 adet videoyu eksiksiz izledim ve başvuru sürecini tamamladım. Bu kampanya çerçevesinde 0–3 yaş eğitim setinin Kasım ayında talep ettiğim adrese gönderileceği belirtilmesine rağmen bugüne kadar ne a...
Yapı Kredi’nin “Yarınlara Kartopu” projesi kapsamında eğitim videolarını izleyerek eğitimi tamamladım ve bana eğitim seti teslimatı için cq8447 numaralı teslimat numarası verildi. Seti teslim alacağım banka şubesi olarak da Kocaeli/Gebze Yapı Kredi şubesini seçtim. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçm...
Yorumlar