to read complaints and reviews, or file yours.Eğitim Seti Teslimatında Yaşanan Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu
21 Eylül tarihinde Yapı Kredi'nin "Yarınlara Kartopu" projesi kapsamında, en az 60 video izleyerek fiziksel eğitim seti talebinde bulundum. Talebim sonrasında, 6-10 Ekim tarihleri arasında Beykent Bulvar Şubesi’nden eğitim setini teslim alabileceğim bilgisi tarafıma iletildi. Fı7152 teslimat kodum ile belirtilen tarihlerde ilgili şubeye gittiğimde, çalışanlar konuya dair yeterli ilgi göstermedi, teslimat bilgisini kontrol etmeden ve yardımcı olmadan "İlk teslimatımız 8-12 Aralık görünüyor, 6-10 Ekim aralığında bir teslimatımız yok." diyerek beni geri gönderdiler.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telesekreter dışında bir yetkiliye bağlanamadım. Gerekli tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, taahhüt edilen eğitim setine erişemedim ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Çocuğumuzun eğitimine katkı sağlamak amacıyla gösterdiğimiz bu çabanın karşılığında, talebimizin olumlu değerlendirilmesini ve fiziksel eğitim setini, talep ettiğimiz şekilde Beykent Bulvar Şubesi’nden en kısa sürede teslim alabilmemiz için yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Geçte olsa oğlum için eğitim seti bizlere ulaştırıldı bu nedenle sizlere teşekkür ediyorum evlatlarımızı daha bilinçli yetiştirebilmek adına sağladığınız bu imkanların geliştirilerek devam ettirilmesini canı gönülden istiyor iyi çalışmalar dikiyorum
