Yargıcı Siparişi Takip Numarasız, İptal Ve 5.999,98 TL Tam İade Talebi

14.07.2026 tarihinde Yargıcı mobil uygulaması üzerinden ikisi de lacivert yüksek bel olmak üzere iki adet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram yrgc156746, toplam tutar 5.999,98 TL olup Akbank kredi kartımla 4 taksit olacak şekilde ödeme yaptım. Aynı gün saat 22.46’da siparişimin kargoya verildiğine dair SMS aldım; ancak mesajda kargo takip numarası boş bırakılmıştı.

Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde siparişim “yolda” olarak görünmesine rağmen herhangi bir kargo takip linki bulunmuyordu. 17.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin kargoya verildiğini, kargo firmasının adını ve takip numarasının bazen hemen oluşmayabileceğini, siparişimin yolda olduğunu söylediler. Birkaç gün sonra kargo firmasını aradığımda ise adıma kayıtlı herhangi bir kargo olmadığını öğrendim.

Bunun üzerine Yargıcı müşteri hizmetlerine e-posta atarak kargo takip numarasını benimle paylaşmalarını istedim; fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. 20.07.2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aramamın ardından bu kez Yargıcı Akmerkez mağazasından arandım. Kargo firmasına ulaşmaya çalıştıklarını, bilgi alındığında tarafıma dönüş yapılacağını ifade ettiler; ancak bu görüşmeden sonra da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 23.07.2026 tarihinde bir kez daha arayıp siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim; iptal talebimin muhasebe birimine iletileceğini ve işleme alınacağını söylediler; fakat bu görüşmeden sonra da hiçbir şekilde aranmadım.

Bugün itibarıyla uygulamada siparişim hâlâ “yolda” olarak görünmekte, kargo takip numarası bulunmamakta ve kredi kartıma herhangi bir iade yansımamıştır. Bu aşamadan sonra ürünlerin tarafıma gönderilmesini istemiyorum, siparişimin derhal iptal edilmesini ve 5.999,98 TL tutarındaki ödemenin tamamının Akbank kredi kartıma, yapılan taksitli işlem iptali şeklinde iade edilmesini talep ediyorum.