Yargıcı inceleme için aldığı ürünü deforme edip geri gönderdi!

Yargıcı'dan online'dan bir bot aldım. Dışarıda 1 kere giydim, ayakkabının sanırım kalitesiz olmasından kaynaklı taban tarafının tahta gibi ayağıma batıp rahatsız ettiğini fark ettim. Ürünü iade etmek istedim ve incelenmek üzere Emaar Square mağazasına kutusu ile teslim ettim. Yaklaşık 1 ay sonra mağazadan ı*** hanım aradı iadeniz kabul olmadı geri alamıyoruz dedi. Müşteri memnuniyeti kapsamında bari değişim yapın 3600 TL ödedim çok kötü kullanamayacağım bu ürünü dedim. Tekrar sorayım dedi ve birkaç gün sonra yine aradı beni. Maalesef değişimi de kabul etmediler dedi. 

Müşteri memnuniyeti sıfır bir firma onu zaten anladım. Tamam peki, eşim gelip alır mağazadan ürünü dedim. Geçen gün eşim gitti iadeyi mağazadan alıp getirdi. Fakat bir baktım kutusunda gönderdiğim ayakkabılar torbada geldi! Ayakkabı kutusu yok kaybetmişler ve ayakkabılar uzun süre torbada beklemekten bilek taraflarında kat izleri oluşmuş! Bu nasıl bir saygısızlık? Yargıcı gibi bir firma bunu nasıl yapar! Ayakkabı tabanı rahatsız dedim normaldir sorun yok dediler. Bu verdikleri rahatsızlık yetmemiş olacak ki, 1,5 ay sonra botun tipini şeklini'de bozup deforme edip tarafıma öylece torba içinde geri göndermişler! Bu da normal mi? Bu kadarı saygısızlıktır artık!

Yıllardır müşterinizim böyle bir şey yaşamadım daha önce. Torbada ürün bekletilir mi bunca zaman? Ya da birisi bunca zaman 1,5 ay süre giydi kullandı mı onu da anlamadım! Acilen para iademin yapılıp bu botun tarafımdan kargo yoluyla geri alınmasını özellikle rica ediyorum sizden! Bu ürün benim ürünüm olamaz. Ben tekrar mağazanıza 3. Kez gelip bu botla uğraşmak istemiyorum artık.