Yargıcı Çantada Kısa Sürede Oluşan Kalite Sorunları Ve Deformasyon

Senem · 2025-06-23T16:01:58+03:00

Yargıcı Çanta Ürünü Sayın Yargıcı Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, Geçtiğimiz yıl Yargıcı mağazasından beğenerek satın aldığım çantamda, henüz bir yıl dolmadan çeşitli kalite sorunları yaşamaya başladım. Ürünün iç astarında yırtılmalar oluştu, sapında kopma meydana geldi ve bazı dikiş yerlerinde sökülmeler gözlemledim. Çantayı özenli bir şekilde ve kullanım talimatlarına uygun biçimde kullanmama rağmen bu tür deformasyonların bu kadar kısa sürede oluşması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yargıcı markasının kalite anlayışına güvenerek yaptığım bu alışverişin ardından, yaşadığım bu durumun ürün kalitesiyle bağdaşmadığını düşünüyorum. Bu nedenle sizden, ürünümün incelenmesini ve gerekiyorsa değişim ya da onarım gibi uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum. Destek ve geri dönüşünüzü en kısa sürede bekliyorum. İyi çalışmalar dilerim, Senem D*****

Yargıcı

Sayın Senem D.; Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim adına tüm Yargıcı ailesi olarak üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Bir (1) yılı aşmayan ürünlerinizde, kullanım sırası ya da sonrasında yaşanan sorunların tespit edilebilmesi için öncelikle ürünün, kalite kontrol yetkililerimizce incelemesi yapılması gerekmektedir. Söz konusu ürününüzü, size en yakın mağazamıza inceleme sürecini başlatabilmeniz için teslim etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Yargıcı

Senem

Konu: Hilltown Yargıcı Mağazasına Teslim Ettiğim Ürüne Dair Geri Dönüş Yapılmaması Sayın Yetkili, Bozulan çantamı incelenmek ve gerekiyorsa onarılmak üzere, tarafınızca yönlendirildiğim Hilltown Yargıcı mağazasına teslim ettim. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üstelik, mağazayı aramama rağmen telefonlar yanıtlanmıyor, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bu durum hem müşteri memnuniyetine hem de markanıza olan güvene zarar veriyor. Ürünün durumu, inceleme sonucu ve tarafıma yapılacak işlem hakkında en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurma hakkımı saklı tutacağımı bilgilerinize sunarım. İyi çalışmalar dilerim. ---