İade Onaylandı 4.199,94 TL 10 Gün İçinde Yansımadı, Yargıcı’ya Son Uyarı

Yargıcı internet mağazasından 20.06.2026 tarihinde saat 14:35’te verdiğim yrgc149882 numaralı siparişim kapsamında “Kalem Düşük Bel Etek” isimli ürünü bej renk, 36 beden, 1 adet olarak satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve ürün Yargıcı’ya teslim edildi.

Yargıcı tarafından 30.06.2026 tarihinde gönderilen “İadeniz Onaylandı” başlıklı e-postada iade talebimin onaylandığı, Ziraat Bankası’na ait Debit kartıma yatırılması gereken iade tutarının 4.199,94 TL olduğu ve bu ödemenin 7–10 iş günü içerisinde kartıma yansıtılacağı açıkça belirtildi. Şirket tarafından belirtilen 10 iş günlük azami süre 14.07.2026 tarihi itibarıyla dolmasına rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.

19.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine yazılı olarak tekrar başvurmama rağmen 4.199,94 TL tutarındaki iade ödemesi hâlâ kartıma veya hesabıma ulaşmadı. İade işleminin onaylandığına dair e-posta ve sipariş geçmişi ekran görüntüleri de dahil olmak üzere tüm belgeler elimde bulunuyor. Ürün teslim alınmış ve iade talebim şirket tarafından kabul edilmiş olmasına rağmen ödemenin hâlâ yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca iade bedelinin yasal süre içinde ve satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde tüketiciye geri ödenmesi gerekmektedir. Buna rağmen Yargıcı’nın, onayladığı iade bedelini belirtilen sürede kartıma yansıtmamasını kabul etmiyorum.

Onaylanmış olan 4.199,94 TL iade tutarının, herhangi bir kesinti yapılmadan ve daha fazla gecikme yaşanmadan, ödeme yaptığım Ziraat Bankası Debit kartına derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ödeme hâlâ yapılmazsa, elimdeki e-postalar, iade belgeleri, sipariş bilgileri ve banka kayıtlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.