to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sistemde Görünmüyor, Müşteri Desteği Cevap Vermiyor
18.06.2026 tarihinde saat 13.18’de Yargı Yayınevi’nin internet sitesi üzerinden E**** E****** Kritik kitabı ve Türkçe'nin Pusulası branş denemesi siparişi verdim. Ödeme işlemim onaylandı ve kartımdan para çekildiğine dair mail aldım ancak bunun dışında hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi, siparişim sistemde de görünmüyor.
Site üzerinden sipariş desteğine defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteri temsilcisine de uzun süre hatta beklememe rağmen ulaşamadım ve muhatap bulamıyorum. Hem siparişim ortada yok hem de bilgi alabileceğim kimseye erişemiyorum.
Siparişlerimin bir an önce sistemde görünür hale getirilerek tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Bende Müşteri temsilcisine de uzun süre hatta beklememe rağmen ulaşamadım ve muhatap bulamadım. Ayrıca hiçbir iletişim kanalından cevap vermiyorlar ne mail olarak ne sipariş desteği mesajlarına ne sosyal medya kanallarından atılan mesajlara cevap vermiyorlar. Sınavına az kalmış bir öğrenci için tamamen stres oluşturuyorlar ve zaman kaybına neden oluyorlar.