Adres Değişikliği Kabul Edilmedi Ve Yanlış Kitap Gönderildi

Yargı Akademi Yayınevi’nden Matematikte Sıfırım konu anlatımlı kitap, Yediklim Yayınları Sözel Mantık kitabı ve İ**** G****’in Taktiklerle Problemler kitabını sipariş ettim. Kargo süreci başından beri çok aksadı, kargoya verilmesi oldukça gecikti ve bu gecikmeyle ilgili olarak PTT’nin sistemlerinde sorun olduğu söylenerek yanıltıcı bir açıklama yapıldı. PTT’yi bizzat aradığımda böyle bir sorun olmadığını öğrendim.

Siparişimi ilk başta Kars adresine vermiştim. Kargonun hâlâ paketlenmediğini görünce şehir değiştireceğim için müşteri hizmetlerini aradım ve adresimin İstanbul olarak değiştirilmesini istedim. Görüştüğüm kişi adres değişikliğini yaptığını söyledi. Ancak buna rağmen kargom yine ilk verdiğim adres olan Kars’a gönderildi.

Tüm bunlar yetmezmiş gibi, siparişimde özellikle belirttiğim Taktiklerle Problemler kitabı yerine Taktiklerle Temel Matematik kitabı gönderilmiş. Hem kargoyu geç hazırlayıp yanlış bilgi vermeleri, hem de adres değişikliği talebimi dikkate almamaları yetmezmiş gibi bir de yanlış kitap göndermeleri nedeniyle bu yayınevinden bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.

Yanlış gönderilen Taktiklerle Temel Matematik kitabının, siparişimde yer alan Taktiklerle Problemler kitabı ile acilen ve hiçbir ek kargo ücreti talep edilmeden değiştirilmesini istiyorum.