to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Bildirimi Aldım, Kitaplar Hiç Elime Ulaşmadı
Pegem Akademi’nin kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık üç gün önce, eğitim bilimleri, tarih ve coğrafya derslerine ait 30’lu deneme setlerinden oluşan bir sipariş verdim. Toplamda 145 TL ödeme yaptım. 3 Mayıs tarihinde mailime “teslim edildi” şeklinde bildirim geldiği halde, denemeler bana hiç ulaşmadı.
Siparişim sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ürünler fiilen elime geçmedi. Adres olarak Ankara Çankaya’ya teslim edilmesi gerekiyordu ancak ne kargo ne de Pegem tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetleri ya da site üzerinden kimseye ulaşamadığım için mağduriyetim devam ediyor. Sipariş ettiğim deneme kitaplarının en kısa sürede doğru adrese ulaştırılmasını veya aksi durumda ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Satın almış olduğunuz ürünler e-kitaptır. E-kitaplarda tarafınıza fiziki bir kargo teslimatı yapılmamaktadır. Aktivasyon kodlarınız mailinize iletilmiştir. Ürünlerin e-kitap olduğu görsellerinde, isminde ve ürün açıklamalarında detaylı bir şekilde belirtilmiştir. Ayrıca ürünü sepete eklediğiniz sırada da karşınıza uyarı bildirimi çıkmıştır. Süreçler ile ilgili diğer detaylar için bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
